Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Lionel B.

A propos

Bonjour,
J’ai acquis un système d’alarme SOMFY protexiom, ainsi que tout les équipements nécessaires.
Après avoir raccordé et branché tous les éléments, j’ai aussi créé mon compte somfy alarme.
J’ai voulu régénérer les codes; après avoir changé de box , sans pour autant me semble t’il les avoir validés..............
Après de multiple réinitialisation de ma centrale, cette centrale ne reconnait pas l’adresse IP d’origine, elle conserve en mémoire l’adresse IP modifiée.
Par contre mon clavier lui a réinitialisé l’adresse IP d’usine.

Que dois je faire, pour accéder à la page de programmation par ordinateur n’ayant plus les codes.
J’ai une box SAGEM play.
De plus comment paramétrer les caméras tant wifi et filaire extérieures.
Je dois aussi paramétrer mon boitier TAHOMA, j’attends de mon storiste sa mise en service.
Merci de vos réponse

Membre depuis le 01/08/2014

  • 24 questions posées
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  • boitier TAHOMA

    bonjour, sur mon boitier TAHOMA je n'ai aucuns des mes éléments, alarme, moteur de VR, portail, porte de garage, caméras intérieurs et extérieurs. Comment faire merci de...
    Lionel B.
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    Bonjour Lionel, As tu appairé tes vr alarme etc avec ta tahoma, est ce que ces éléments sont RTS ou IO, 2 systèmes différents dans la programmation des éléments dans la tahoma.
  • Probléme d'adresse IP

    Bonjour, J’ai acquis un système d’alarme SOMFY protexiom, ainsi que tout les équipements nécessaires. Après avoir raccordé et branché tous les éléments, j’ai aussi créé mon...
    Lionel B.
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    Re-Bonjour, Il n'est pas possible d'enregistrer une caméra sur deux produit. Il me semblerais plus pertinent de les associer au TaHoma au vu du confort d'utilisation vis à...
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