Aymeric
Membre depuis le 28/08/2014
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Remise à 0 module IP alarme d'occasion
Bonjour, J'ai acheté une centrale d'occasion Protexiom, et je voudrais pouvoir la contrôler à distance. En local pas de problème. Malheureusement en faisant la procédure il...Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre intervention Bonne journée -
Remise à 0 module IP d'occasion
Bonjour, J'ai acheté une centrale d'occasion, et je voudrais pouvoir la contrôler à distance. Malheureusement en faisant la procédure il ne se passe rien. La centrale est...Merci Jacky M, En local elle fonctionne parfaitement, le module fonctionne bien. C est justement à distance que je souhaite que cela fonctionne. D ou la demande de remise a 0... -
OC 100 défaillante, comment fonctionne le SAV
Bonjour, J'ai 2 caméras OC 100, toutes les deux sont mises à jour avec la dernière version du firmware 10.0.9.16. Malgré cette mise à jour et plusieurs reset et...Le problème a été résolu grâce au SAV Somfy. La caméra a été échangée sous 8 jours. Rapide et efficace! Un grand merci! -
OC 100 défaillante, comment fonctionne le SAV
Bonjour, J'ai 2 caméras OC 100, toutes les deux sont mises à jour avec la dernière version du firmware 10.0.9.16. Malgré cette mise à jour et plusieurs reset et...Bonjour Thomas, J'ai déjà procédé à l'échange de place des 2 cameras. Le problème persiste sur la caméra défaillante. (elle se déconnecte toujours au bout d'un moment... -
OC 100 défaillante, comment fonctionne le SAV
Bonjour, J'ai 2 caméras OC 100, toutes les deux sont mises à jour avec la dernière version du firmware 10.0.9.16. Malgré cette mise à jour et plusieurs reset et...Bonsoir, La camera défectueuse est à moins de 4 mètres de la box. Impossible que le problème vienne de là... Pour moi il est certain que cette caméra est un problème. merci
