Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone.
Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement.
Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Merci Jacky.
J'ai enlevé le module GSM et installé un module RTC. Suis-je concerné alors ? J'utilise le renvoi d'alarme par le tél filaire en fait...
Jean-Michel
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Bonsoir Jacky,
je pense avoir trouvé une solution totalement fonctionnelle pour moi. J'espère que cela pourra aider la communauté.
Ayant un abonnement iCloud, j'ai désactivé...
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Et pour contourner le serveur Somfy, on ne sait jamais…avec browserleak..
On peut tenter ? Comment ?
Il y a peut-être une autre application iOS qui prend en charge la...
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Bonjour,
je possède un compte Alarmesomfy.net actif.
Voici mon numéro de centrale Protexiom 400 RTC avec laquelle je n'ai jamais eu de soucis même en accès distant : 598947...
Bonjour
C’était mon cas. Vous pouvez toujours sauvegarder votre configuration box et la restaurer après réinitialisation (chez Bouygues en tous cas).
Bonne journée
Bien...
Bonjour,
je possède un compte Alarmesomfy.net actif.
Voici mon numéro de centrale Protexiom 400 RTC avec laquelle je n'ai jamais eu de soucis même en accès distant : 598947...
Bonjour,
je possède un compte Alarmesomfy.net actif.
Voici mon numéro de centrale Protexiom 400 RTC avec laquelle je n'ai jamais eu de soucis même en accès distant : 598947...
Merci pour vos réponses.
Je teste cela au retour chez moi et je reviens vers vous. Je vais restaurer paramètres usine...nous verrons bien....
Bien cordialement
Jean-Michel
Bonjour,
je possède un compte Alarmesomfy.net actif.
Voici mon numéro de centrale Protexiom 400 RTC avec laquelle je n'ai jamais eu de soucis même en accès distant : 598947...
Bonjour
merci de votre réponse rapide.
Le changement de DNS n'a aucun effet.
Par contre les tests me disent que les ports sont fermés alors que sur la box ils sont déclarés...