Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Lorsque je suis connecte a ma box Tahoma en dehors de chez moi par internet celle ci perd presque d'une maniere repetitive la liaison avec le serveur pendant quelques secondes...
je serais heureux si la panne n'avait lieu que entre les heures que vous signalez.
Mon problème persiste ce qui est frustrant me trouvant loin du lieu, tous les autres...
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juste pour ajouter, ce qui est frustrant c'est que je n'ai aucun probleme de communications avec les autres elements qui sont connectes au meme router, comme indique des mon...
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je n ai pas eu la possibilité de faire un test chez quelqu'un d'autre avant un depart pour une longue durée pour des raisons professionnelles. Je pars sans que le problème ait...
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j avais deja fait cette manipulation au meme moment ou j'avais change le cable. J'ai recommence et le probleme reste. il y a toujours quelques instants ou la connection a lieu...
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Bonjour,
Je peux parfois piloter a partir de ma boite Tahoma mais c'est très aléatoire. J'essaye et parfois il y a un moment sans perte de connexion, comme c'etait le cas il y...
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Bonjour,
le problème est simultanément sur l'interface PC et via l'application TaHoma (que mon portable soit connecte soit par Wifi soit en 4G). Tout cela a distance car je ne...
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