Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour mes capteurs solaires arrêtent leurs mesures vers 17h….j’ai d’abord cru que le capteur était défectueux mais en fait le problème est...
Bonjour,
j'ai resynchronisé les deux boites (deux fois chacune!) et pour le moment les detecteurs font leur travail. J'espere que c'etait le seul probleme;
Merci Cordialement
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour mes capteurs solaires arrêtent leurs mesures vers 17h….j’ai d’abord cru que le capteur était défectueux mais en fait le problème est...
j'espère simplement que ces problemes vont etre resolus rapidement par Somfy....et que l'on ne se retouve pas dans la situation de leur mise à jour à la fin de l'année 2023, un...
Bonjour,
Depuis hier je recois sans arret des emails confirmant "votre condition "Alarme" est remplie. L'action configurée a été exécutée."
Impossible d'arreter cette...
Bonjour,
Depuis hier je recois sans arret des emails confirmant "votre condition "Alarme" est remplie. L'action configurée a été exécutée."
Impossible d'arreter cette...
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
En regardant l'historique des exécutions :
- depuis le samedi 09/12, sur le...
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
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Bonjour Vanessa,
J'utilise le capteur solaire dans les Smart.
J'ai d'une maniere irreguliere le défaut " d'erreur au niveau du boitier", meme si le bon fonctionnement a eu...
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
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Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
Tout remarche chez moi, pour l'instant....mais à chaque mise en marche ou arret des prises IO il y a un message d'erreur....mais elles ont rempli la fonction demandée...
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
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Bonjour,
Pour moi, pour l'instant!!!! tous mes Smart marchent sur mes deux boites.....meme si sur l'historique il est marqué un défaut pour deux prises....mais qui fonctionnent...