Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, apres l installation de menuisier de mon bso tout fonctionnait correctement. Apres 2 mois lors de amenagement a la maison le bso est descendu jurqu'en bas et apres plus...
Bonjour,
Si votre installateur est le vendeur des BSO, il faudra qu'il intervienne lui même chez Somfy pro pour résoudre votre problème, et faire marcher la garantie.
Bonjour,
Après avoir vérifier l'interconnexion,la continuité jusqu'à la barrette de terre,(la prise doit être bonne car lorsque je fais un défaut le différentiel s'ouvre) j'ai...
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le dossier de prise en charge, suite à un problème électronique que mon portail. Est-ce normal 15 jours après le réception de votre mail...
Bonjour Frédéric,
Effectivement il y a sans doute un problème, attendre la réponse des yellow's sur ce post.
Le lien d'origine pour facilité la recherche http://forum.somfy...
J'ai reçu un moteur de volet roulant neuf il y a 1 mois il a marché correctement durant se temps et depuis 2 jour j'appuis sur le bouton et rien ne se passe pendant 5 minutes...
J'ai reçu un moteur de volet roulant neuf il y a 1 mois il a marché correctement durant se temps et depuis 2 jour j'appuis sur le bouton et rien ne se passe pendant 5 minutes...
Bonjour,
Si le moteur est filaire, et que la commande est aussi filaire la réaction devrait être immédiate.
êtes vous sur que la commande n'est pas radio ?
Bonjour,
Quel est l'influence des réglages des 2 switch sur les cellules Reflex actuellement commercialisé chez Somfy?
Rien n'est précisé sur la notice...
Merci
J'ai reçu un moteur de volet roulant neuf il y a 1 mois il a marché correctement durant se temps et depuis 2 jour j'appuis sur le bouton et rien ne se passe pendant 5 minutes...