Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain C.

Membre depuis le 28/09/2014

  • 6 questions posées
  • 16679 réponses
  • 1286 meilleures réponses (8%)
  • Moteur monseigneur ?

    Bonjour, je recherche la notice de mon moteur monseigneur. Je viens d'acheter la maison et je n'ai rien qui m'oriente sur sa date de fabrication, mise à part le circuit imprimé...
    Julien P.
    Julien P.

    Julien P.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Avez vous des cellules de sécurité branché sur votre motorisation ?
  • Moteur monseigneur ?

    Bonjour, je recherche la notice de mon moteur monseigneur. Je viens d'acheter la maison et je n'ai rien qui m'oriente sur sa date de fabrication, mise à part le circuit imprimé...
    Julien P.
    Julien P.

    Julien P.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il faudra vérifier que la porte soit bien équilibrer. Déverrouiller le moteur, vérifier qu'il n'y a pas de point dur mécanique, la porte doit s'ouvrir et se fermer sans effort...
  • Moteur monseigneur ?

    Bonjour, je recherche la notice de mon moteur monseigneur. Je viens d'acheter la maison et je n'ai rien qui m'oriente sur sa date de fabrication, mise à part le circuit imprimé...
    Julien P.
    Julien P.

    Julien P.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Julien, La notice correspond t'elle bien à votre motorisation ?
  • L'interface de mon alame n'apparait plus ?

    Bonsoir. Depuis que j'ai changé de FAI, je ne peux plus me connecter à l'interface de mon alarme PROTEXIUM 400. Je suis chez Free alors que j'avais SFR. Merci
    Jean-Paul B.
    Jean-Paul B.

    Jean-Paul B.

    Niveau
    1
    400 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, En cas de changement de box ADSL, il faut impérativement suivre la procédure au lien ci-dessous : http://forum.somfy...
  • échange sous garantie?

    Bonjour, En janvier 2015 j'ai acheté, à Castorama, un pack alarme Protexiom Intégral GSM contenant 2 détecteurs de mouvement. Jusqu'à maintenant pas de soucis. Cet après-midi...
    OLIVIER B.
    OLIVIER B.

    OLIVIER B.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.
  • Connexion internet

    Bonjour, J'ai acheté et installé mon alarme protexiom 5000 e Turquie et connecté derrière mon routeur adsl mais lorsque j'entre l'adresse ip (192.168.1.38) fournie par le...
    Nuri Y.
    Nuri Y.

    Nuri Y.

    Niveau
    0
    20 / 100
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Attendre la réponse des yellow's sur ce post.
  • fonctionnement par à coup

    J'ai un portail battant avec deux moteurs exavia 500. Je les ai installé il ya deux semaines sans soucis et le réglage s'est bien passé. Depuis hier, le moteur deux s'ouvre...
    Sébastien A.
    Sébastien A.

    Sébastien A.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Utiliser l'outil de diagnostic ici. https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user=forum&stopURL=https%3A%2F%2Fwww...
  • Moteur monseigneur ?

    Bonjour, je recherche la notice de mon moteur monseigneur. Je viens d'acheter la maison et je n'ai rien qui m'oriente sur sa date de fabrication, mise à part le circuit imprimé...
    Julien P.
    Julien P.

    Julien P.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Julien, voir cette notice Sully Monseigneur si elle correspond à votre motorisation.
Haut de page