Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour, J'ai rajouter un projecteur extérieur Philips Hue modèle 1743630V7. Il est bien en place sur l'application HUE mais ne veut pas apparaitre sur Tahoma. Quand je vais...
depuis une panne de courant générale, un des 2 moteurs ne marche que dans un sens (fermeture). Il reste en butée. Voir video jointe. J'ai inversé la phase, puis remis comme...
Bonjour, j'ai , comme pas mal de consommateur un souci avec le visiophone V300 tout neuf installé, il a fonctionné 2j et depuis ne sonne plus .
quelle solution ? pouvez vous...
Bonjour Christiane,
Il faudra faire l'essai avec un fil volant entre le moniteur et la platine de rue, pour lever le doute d'une mauvaise transmission du fil existant.
Tenez...
Bonjour
Lorsque j'ouvre la video de mon visio V300, il y a un bruit comme si quelqu'un tapait de l'autre côté . J'ai pas fait attention la 1ere fois pensant que c'etait mon...
Bonjour Max,
Il faudra faire l'essai avec un fil volant entre le moniteur et la platine de rue, pour lever le doute d'une mauvaise transmission du fil existant.
Tenez nous...
Bonjour, J'ai rajouter un projecteur extérieur Philips Hue modèle 1743630V7. Il est bien en place sur l'application HUE mais ne veut pas apparaitre sur Tahoma. Quand je vais...
Bonjour,
Je viens d’installer une porte de garage motoriser par somfy et le modèle est le suivant:
METRO 800 io
Je ne trouve pas ce modèle dans la liste somfy.
Avant de...
Kit neuf acheté récemment et juste installé. Type 512258A.
Le portail ouvre et ferme en appuyant sur le 1 des télécommandes fournies, même sur batterie. La course des battants...
Comme indiqué plus haut,
Au moment de l'apprentissage vérifiez le sens de rotation des moteurs, pour se faire:
Déverrouiller les moteurs pour les positionner mi-course...
Problème de son sur interphone V300
J’ai acheté il y a 15 jours un visiophone V300 chez Castorama ; tout est Ok ; le combiné intérieur sonne bien la caméra est OK il y a bien...
Bonjour,
Je viens d’installer une porte de garage motoriser par somfy et le modèle est le suivant:
METRO 800 io
Je ne trouve pas ce modèle dans la liste somfy.
Avant de...
Apparemment il s'agit du Dexxo Pro 800_1000.
Essayez ceci sait-on jamais!
Dans l’interface PC du TaHoma, allez dans le menu configuration, sélectionnez l’onglet « IO »...
Bonjour,
Je possède une maison avec plancher chauffant au rez-de-chaussée et 5 radiateurs à eau à l’étage alimenté par une chaudière à gaz.
Actuellement, je dois augmenter la...