Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment activer ma Tahoma?

Bonjour, je viens d'acquérir une Tahoma mais j'ai un pb à l'activation du code pin
"code pin inexistant"
Merci pour votre réponse

Cyril M.
Cyril M.

Cyril M.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Cyril,

    Indiquer ici le code pin de votre TaHoma un Yellow vous répondra pour l'activation de TaHoma.
    Bonnes fêtes de fin d'année!

    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Le code PIN est 1215-0798-5320.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Après vérification avec votre code PIN je suis navré de vous informer que cette box fait partie d'un lot de box TaHoma qui a été volée.
    Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur pour demander le remboursement de votre Box.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Haut de page