Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J’ai fait l’achat d’un interrupteur Somfy Chronis easy uno pour en remplacer un de la marque « Efapel » qui ne fait que descente et montée en laissant le doigt dessus...
Bonjour,
Comme beaucoup de département nous avons eu un coup de vent ce week end. Ce matin je suis parti au travail en ouvrant et fermant le portail. Ma compagne a fait de même...
Je viens de remplacer mon armoire de commande Somfy AX24ns, par une Box 3S RTs. Les deux moteurs ont quinze ans et ne sont pas Ixengo. J'ai connecté : le 220v, la batterie de...
Bonjour,
Je suis bien embêté car je viens d'acquérir 2 volets roulants RKS. Avec moteur Solus 2 PA 8/12 filaire et malgré la notice que j ai trouvé sur le net, je n'arrive pas...
Bonjour,
J'ai un moteur tubular s module 50 6/17 6nm 17rpm 90w 4min avec le code barre 5054292a branché avec un Récepteur platine Rts 1810315 et il m'est impossible de régler...
bonjour,
Un volet roulant disfonctionne depuis quelques mois de façon aléatoire.
Parfois, pour le remonter, bien que le voyant de la télécommande s'allume, le volet ne remonte...
Bonjour
J’ai fait l’achat d’un interrupteur Somfy Chronis easy uno pour en remplacer un de la marque « Efapel » qui ne fait que descente et montée en laissant le doigt dessus...
Bonjour, j'ai acheté une motorisation passeo 800 le 09/10/2015 chez lapeyre que j'ai installé par mes soins. Il est en fonction depuis 3 semaines environ et ce soir en rentrant...
Bonsoir Willy,
Si les tous les voyants du boitier électronique sont éteints, que le 230v est présent sur le bornier, il faudra remplacer le boitier électronique.
Attendre la...