Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Control Box 3S RTs code E14?

Je viens de remplacer mon armoire de commande Somfy AX24ns, par une Box 3S RTs. Les deux moteurs ont quinze ans et ne sont pas Ixengo. J'ai connecté : le 220v, la batterie de secours, et les deux moteurs. Les télécommandes sont des Ketis 2RTs. La programmation des télécoms, et l'autotest du Control Box, effectués sans problème. Après deux ouvertures et deux fermetures le boitier affiche le code erreur E12. En mode autotest le portail effectue ses quatre mouvements sans problème. En actionnant la télécommande, le code E12 revient!!!

Françoise P.
Françoise P.

Françoise P.

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