Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Control Box 3S RTs code E14?

Je viens de remplacer mon armoire de commande Somfy AX24ns, par une Box 3S RTs. Les deux moteurs ont quinze ans et ne sont pas Ixengo. J'ai connecté : le 220v, la batterie de secours, et les deux moteurs. Les télécommandes sont des Ketis 2RTs. La programmation des télécoms, et l'autotest du Control Box, effectués sans problème. Après deux ouvertures et deux fermetures le boitier affiche le code erreur E12. En mode autotest le portail effectue ses quatre mouvements sans problème. En actionnant la télécommande, le code E12 revient!!!

Françoise P.
Françoise P.

Françoise P.

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