Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour J ai un store Ban commandé avec une situo 1 IO je veux appareiller une EOLIS 3D Io sur celui ci. je fais la manip : appuyer sur bouton prog de la télécommande (mvt de va...
Bonjour je possède une porte de garage avec portillon incorporé motorisation dexxo pro. Ce matin j'entendais un bip sonore répétitif impossibilité donc d'ouvrir ma porte...
Bonjour Bertrand,
Faire l'essai en mode marche forcée (Fig. 34)
Cette fonction permet de manoeuvrer la porte à tout moment (perte de télécommande, défaut dispositif de...
Je viens d'acquerir une Tahoma Box Liberty (Ref 5104496C) d'occasion. Un yellow pourrait-il reseter ma Box dont le PIN est 0211-3449-7778 ?
Merci d'avance
Régulièrement un de mes 6 volets battants (YSLO) se bloque en position fermé (jamais le même). La seule solution consistant à débrancher la batterie pour réinitialiser, c'est la...
Bonsoir Pierre-Philippe,
Peut-être la carte électronique.
Quel age à votre motorisation ?
Avez vous fait appel à un installateur pour la pose de vos moteurs ?
Lorsque je me connecte en accès web à mon alarme Protexiom 600, j'ai l'authentification mais sans graphisme et puis j'arrive sur la page de configuration en mode texte mais je...
J'ai installé un alarme SOMFY Protexiom (qui fonctionne bien).
Je n'arrive pas à y accéder à distance.
J'ai paramétré le système d'alarme par ordinateur en saisissant l'IP...
Bonjour Gérard,
Dans votre question je pense donc que <<"l'émetteur RTS">> est le récepteur du boîtier électronique du DEXXO PRO 800 RTS ?
Voulez vous mémoriser une...
J'ai installé un alarme SOMFY Protexiom (qui fonctionne bien).
Je n'arrive pas à y accéder à distance.
J'ai paramétré le système d'alarme par ordinateur en saisissant l'IP...
Je viens d'acheter des prises telecommandées on/off et variation.
Tout va bien avec des lampes classiques mais avec des lampes à économie d'énergie ou des lampes diodes cela ne...