Question en attente de réponse
Bonjour J ai un store Ban commandé avec une situo 1 IO je veux appareiller une EOLIS 3D Io sur celui ci. je fais la manip : appuyer sur bouton prog de la télécommande (mvt de va et vient) puis bouton prog de mon EOLIS 3 D Io mais rien ne se passe . le store est équipé d un moteur Radio SomFy SUNILUS IO
Qu'elles opération j ai loupé?
Merci de vos répondes
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Bruno,
Lorsque vous placez les piles dans EOLIS 3D
La LED s’allume t-elle pendant 1 seconde ?
Bonjour
oui la led s allume correctement
cdlt
Bonjour Bruno,
Voir cette vidéo pour appairer EOLIS 3D sur votre motorisation.
Le problème persiste t-il ?
C'est la manip que j ai déjà faite , sauf que lorsque j appuie sur le bouton de prog de l eolis 3D rien ne se passe la led s allume mais le store ne fait aucun mouvement de va et vient
Cdlt
Bonjour,
Il semblerait défectueux ou l'avez vous acheté ?
Il faudra faire marcher la garantie.
Chez ExpertDomotique sur internet
Bonjour,
Il faudra attendre la réponse d'un Yellow pour la prise en charge de votre EOLIS 3 D Io.
Vous aurez une réponse sur ce post.
Bonne journée
Bonjour,
Expertdomotique est un "Pro" c'est donc à eux que vous devez retourner le produit pour faire marcher la garantie.
Attendons la réponse des Yellow'S...
Elle sera "Adressez vous au professionnel qui vous a vendu le produit".
J avoue que j ai du mal a suivre :
-les Yellows?
-elle sera adressé au professionnel qui vous a vendu le produit ???
suis un peu perdu.
Bonjour,
Il y a certainement un problème sur votre Eolis. Nous vous conseillons de vous orienter vers votre revendeur afin d'effectuer un retour en SAV de votre produit.
Bonne journée,
If I configure the EOLIS 3D IO with a controller like Situo 1, do I still need the controller to have the sensor working or, once paired with the motor, it works himself?
Hello,
After pairing, the sensor communicates directly with the motor.
Have a good day,
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