Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens de déménager et je souhaite supprimer mon compte somfy ainsi que désactiver ma box pour que le nouveau propriétaire puisse l'activer à son nom
Merci d'avance...
a l'affichage de la page extranet je n'obtiens que la partie gauche mais pas la partie permettant de me connecter
Par contre la version mobile fonctionne
J'ai installé mon alarme ce week-end et la sirène extérieure passe toutes les deux ou trois minutes en "élément arraché" depuis 7h00 ce matin. Sans doute à cause du vent puisque...
Bonjour, je vais changer mon boitier électronique Axovia 220a NS car le mien fait un peu n'importe quoi. Quelle sera la procédure initiale à effectuer après la première mise...
Bonjour, maintenant, ras le bol des kits Somfy. depuis 2014, j'ai changé le contrôleur de charge deux fois, je viens de racheter un kit de batteries pour le solarset pour 150...
Bonjour, je dispose d'un volet roulant d'une ancienne génération commandée avec une télécommande SOLUS (1 bouton). Je l'ai remplacée par la nouvelle génération de télécommande...
Bonjour Jean-yves,
Cette procédure est pourtant la bonne..
Pour changer le sens de rotation il faut "rentrer en mode programmation," et ensuite faire un appui sur la touche...
Bonjour,
Je ne peux me connecter à distance à mon alarme Somfy Protexion que lorsque je suis en Wifi.
Impossible en 3G ou 4G !
Est ce normal?
pourtant les ports 80 et 443...
Bonjour,
je me suis inscrit sur le site alarmesomfy.net pour pouvoir piloter mon alarme à distance.
J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur ma freebox revolution. Pas de...