Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
j'ai changé d'opérateur et en remplaçant la SIM j'obtient un voyant rouge clignotant sur le module GSM
Je ne reçois aucun message d'alarme sur le portable.
La...
Bonjour, Effectivement la sortie pour la connexion du feu orange de la carte de l'Exavia 500 est limité à 10 W en lampe incandescente. Mais est-il possible de connecter le FEU...
Ma caméra fraichement montée me renvoie des images trop claires pour être exploitable.
J'ai vu sur le forum (réponse donné par Clément il y a un mois) qu'il était possible de...
Depuis qqs temps, il fallait appuyer une 2è fois sur la télécommande pour arreter le moteur et le feu clignotant. Nous avons voulu relancer l'apprentissage de la course des...
Bonjour Jérome,
il faudra remplacer les cloches moteurs. Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/940069-evolvia-400-probleme-fonctionnement#answer_2112586
Remplir le...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation exavia 500 sur mon portail il y a quelques mois.
Fonctionnement impeccable jusqu'au début de l'été.
Depuis il rechigne parfois à se...
Pour Sylvain C.
Une petite photo jointe de l'interrupteur filaire (4 fils pour commander la porte et la lumière) relié au boîtier Keasy5 et qui ne fonctionne plus avec le...
Bonjour, lorsque j'active un scénario via le "lanceur de scénario" afin de "fermer tous les volets de la maison ET mettre ma prise télécommandée sur OFF", tout fonctionne...
Je n arrive pas à installer ma telecommande meme en suivant la procedure. Elles sont bien associees au recepteur car je les vois clignoter ensemble.
Quand je suis la procedure...