Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je n arrive pas à installer ma telecommande meme en suivant la procedure. Elles sont bien associees au recepteur car je les vois clignoter ensemble.
Quand je suis la procedure...
bonjour,
j'ai changé d'opérateur et en remplaçant la SIM j'obtient un voyant rouge clignotant sur le module GSM
Je ne reçois aucun message d'alarme sur le portable.
La...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation exavia 500 sur mon portail il y a quelques mois.
Fonctionnement impeccable jusqu'au début de l'été.
Depuis il rechigne parfois à se...
Peut-on remplacer une carte électronique SIMINOR S9000 qui est en panne ( ouvre garage s9000 siminor), par une carte électronique S9000 ( Référence 9013493) proposé par le SAV...
Bonjour Dominique,
Oui la carte électronique http://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-ls8900-et-s9000.html est compatible avec le SIMINOR S9000 les télécommandes RTR...
Bonjour,j'ai actuellement 2 portes de garage qui fonctionne avec des moteurs somfy en IO ,je me suis installer un portail somfy qui lui fonctionne en RTS on m'a conseiller de...
Bonjour Olivier,
Il vous faut une récepteur double RTS Alimenté en 24 V continu, ce récepteur permet de commander 2 motorisations.
Le branchement entre les moteurs et le...
Le boîtier Somfy Ref 240062 est un interrupteur filaire qui contrôle l'ouverture de la porte et sa lumière .La connexion classique sur les bornes 1-2-3-4 fonctionnait sur le...
Bonjour Phil,
De quel boitier parlez vous d'un récepteur radio,http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
Merci d'être plus précis sur le...
bonjour, voulant installer un détecteur de porte supplémentaire sur mon alarme, je procède en passant par ordinateur. L'alarme s'ouvre bien pour entrer un nouvel élément(bip...
Bonjour, je viens de me faire remplacer la centrale de ma motorisation de portail (exavia 500) et au moment de programmer mes télécommandes (3) pour l'ouverture piétonne rien ne...
Bonjour,
Faire l'essai d'une RAZ totale du boitier électronique, reprogrammation des télécommandes puis des fins de courses.
Le problème persiste t-il ?