Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé mon alarme (protexiom) depuis presque 2 ans (depuis Septembre 2013 exactement) et jusque là, aucun problème.
Par contre, le 26 juin dernier, j'ai un...
Bonjour,
J'ai installé mon alarme (protexiom) depuis presque 2 ans (depuis Septembre 2013 exactement) et jusque là, aucun problème.
Par contre, le 26 juin dernier, j'ai un...
Bonjour Bertrand, pardon pour le prénom:)
Il semblerait que votre détecteur soit défectueux.
Il faudra attendre qu' un Yellow apporte une réponse à votre Problème, sur ce post...
J'ai un décalage d'environ 30 minutes avec la télécommande impréssario chronis IO de moins avec le coucher du soleil, étant programmé plusieurs fois par Somfy ,le problème est...
Bonjour Emile,
il faudra mémoriser la télécommande relais sur votre motorisation, comme une télécommande normale, puis la mémoriser sur la box avec le n° correspondant à la...
il semblerait que ma centrale ne communique pas avec le serveur somfy, car lors de la régération des codes l'envoi au serveur ne s'effectue pas. erreur DNS sur ma centrale.
Bonjour Morgan,
Effectivement il faudra remplacer le chariot
http://boutique.somfy.fr/chariot-de-remplacement-pour-gdk-keasy-ls-axorn.html
Attendre la réponse d'un Yellow...
Bonjour,
J'ai remplacé mes télécommandes 2 touches, fournies avec ma motorisation de portail EVOLIA 500, par des Keytis RTS 4. j'ai réussi à les associer avec la motorisation...
Bonjour Antony,
La touche 2 est mémorisé automatiquement en passage piéton au moment de la mémorisation sur le boitier électronique.
Faire l'essai d'une RAZ des télécommandes...
Bonjour à tous
J'ai changé récemment la pile de mon boitier de commande centralis RTS d'un de mes volets.
Depuis il ne répond plus lorsque j'actionne ce boitier (voyant rouge...
Bonjour,
Ma box Tahoma a bien été activée par mon vendeur, mais lorsque je veux valider le deuxième mail reçu, il m'ait répondu qu' "Une erreur est survenue pendant...