Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
En voulant faire l’opération reset sur ma centrale,
je me suis rendu compte que celle-ci n’était alimentée que par les piles. donc impossible de changer mon adresse ip et de...
Bonjour,
Cette pièce ne figure pas dans la boutique, il faudra attendre qu' un Yellow apporte une réponse pour résoudre au mieux votre problème,
vous aurez une réponse sur ce...
Bonjour,
suite à la perte d'une télécommande, un intervenant m'avait dépanné en reliant 2 volets sur une seule télécommande.
Ce n'est pas top pratique, je viens donc de...
Bonjour,
suite à la perte d'une télécommande, un intervenant m'avait dépanné en reliant 2 volets sur une seule télécommande.
Ce n'est pas top pratique, je viens donc de...
Bonjour,
est ce que le détecteur d'ouverture+bris de vitre fonctionne sur une porte en pvc (non vitrée)?
La pastille serait collée sur le panneau pvc de la porte.
Merci...
Bonjour, Depuis hier aucune des télécommandes de mon portail ne fonctionne et je n'ai aucun code erreur. Tous les voyants sont Ok. J'ai essayé de réinitialiser une télécommande...
Bonjour,
Il semblerait que ce soit la commande radio qui ne fonctionne pas, à ce niveaux il est normal que cela ne provoque pas d'erreur sur le boitier.
Bonjour, Depuis hier aucune des télécommandes de mon portail ne fonctionne et je n'ai aucun code erreur. Tous les voyants sont Ok. J'ai essayé de réinitialiser une télécommande...
En voulant faire l’opération reset sur ma centrale,
je me suis rendu compte que celle-ci n’était alimentée que par les piles. donc impossible de changer mon adresse ip et de...