Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 2 telecomande pour mon volet dont l'une murale.
En changeant la pile elle ne voulait plus être reconnue.
Après quelques procédures de déconnexion (2 s 8s 2s...
Bonjour ,
Je n'ai plus la possibilitée d'acceder a mon compte web de controle de l'alarme somy , car je n'ai plus en ma possession la grille de code introuvable ,
Comment...
Bonjour,
J'aimerais monter 6 mécanismes Synapsia pour mes volets battants mais après plusieurs jours de recherche je ne sais pas si la forme des linteaux de ma fenêtre le...
Lors d'un appuis sur la sonnette de la platine de rue une photo est prise, mais j'ai rarement la personne en photo, car l'image est prise quelques secondes après l'appuis...
Bonjour,
Il faudra attendre sur ce post, qu' un Yellow apporte une réponse sur le délai de la prise de vue, après l'appui sur le bouton de la sonnette, est normale ou non.
Lors d'un appuis sur la sonnette de la platine de rue une photo est prise, mais j'ai rarement la personne en photo, car l'image est prise quelques secondes après l'appuis...
Bonjour,
Sur un Protexium 600 GSM acheté en mars 2015 (3 mois), un détecteur d'ouverture de porte émet, régulièrement et de manière totalement aléatoire, un bip fortement...
Bonjour,
Je viens de passer sur la Box fibre SFR, qui peut me dire comment connecter mon transmetteur téléphonique Protexiom 600 sur cette box. Sachant que je n'ai plus de...
Bonjour,
J'ai depuis peu une armoire control Box 3S RTS sur mon portail(en remplacement d'1 AX 24NS)
Tout fonctionne à merveille sauf de temps en temps et assez rarement! le...
Bonjour Claude,
Il est possible qu'il y ait une interférence environnante, difficile de savoir avec précision sa provenance, et d'y remédier.
Si vous avez des cellules...