Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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recepteur centralis ne répond plus en radio?
Bonsoir, je viens de remplacer mon troisième récepteur centralis en 7 ans cela commence a faire cher avec la moyenne d'un remplacement d'un par an. A chaque fois le même...Bonjour Christophe, Votre récepteur est peut-être sous garantie il me semble que la garantie est de 3 ans. -
fermeture exavia 500
mon portail exavia 500 ne se ferme pas complètement. il existe un baillement. Que faire ? merci de votre aideBonjour Claude, Vérifiez les butées des vérins, faire l'essai d'une raz "Effacez les réglages" page 31 de la notice. Le problème persiste t-il ? -
paramétrer clavier rts avec axovia 220 A?
axovia 220 A avec photo cellules qui marche très bien impossibilité de paramétrer mon clavier RTS avec le moteurBonjour Olivier, L'axovia 220A est bien RTS voir le PDF ? quel boitier avez vous ? -
sauvegarde?
impossible de faire une sauvegarde de ma semaine ce n'est pas gardé en memoire merciBonjour Camille, Sur quel appareil vous n'arrivez pas à faire de sauvegarde? -
Impossible de savoir, il peut y avoir une multitude de choses pour qu'un afficheur ne fonctionne pas. Pour les Yellow's, selon leur disponibilité rapide normalement.
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Dans ce cas il faudra attendre sur ce post,qu'un yellow réponde pour une prise en charge sous garantie.
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Impossible de me connecter à l'interface web
Bonjour à tous, Je viens de changer d'opérateur internet (de free a bouygues) et je ne peut plus me connecter a mon interface web en entrant l'IP de transmetteur. J'ai bien...Bonjour Tom, voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl -
Bonjour Joël, si votre motorisation est sous garantie il faudra vous rapprocher de votre installateur.
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Ouverture caisson volet roulant Somfy?
Ouverture caisson volet roulant Somfy" merci de me donner le mode emploie ou conseille pour ouvrir le caisson j ai retirer les vis pouvez vous me conseiller a déboîter le...Bonjour Rodolphe, Il faudra des photos du caisson. -
Plus aucun voyant de ma motorisation GDK4000 ne s'allume, comment bénéficier de la garantie ?
Bonjour, Mon moteur ne s'allume plus, il est toujours dans ses 3 années de garantie sauf que je n'ai pas enregistré le produit sur votre site après son achat (à Leroy Merlin)...Pour un retour en sav par Leroy Merlin, il faudra un n° de retour. Contactez par téléphone le sav Somfy pour obtenir ce numéro de retour.
