Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Retour produit
J.aimerais savoir s'il est possible de retourner un produit commandé en ligne s'il ne me convient pas ? MerciBonjour, Seul un Yellow pourra apporter une réponse à votre question. -
memorisation telecommande multi-applications
bonjour nous voulons mémoriser la télécommande marche/arrêt +zones, mais la centrale ne veut pas dans la liste des éléments celle ci ne la reconnait pas (dans cette liste y...Bonjour Nathalie, Il faudra attendre sur ce post. qu' un Yellow apporte une réponse à votre Problème. -
Comment gérer 2 SomfyBox avec l'application Android ?
J'ai 2 somfybox (résidence principale et secondaire), comment gérer simplement les 2 box avec l'application Android ? Faut-il systématiquement se réidentifier quand je change...Bonjour Patrick, Il me semble normal de s'identifier à chaque fois, à moins d'avoir deux téléphones ou tablettes. -
BIp S 433 mémo ?
Bonjour , j'ai une porte de garage qui s'ouvre avec une télécommande S 433, je n'arrive plus à la connecter avec le moteur .je suis les infos de mémorisation comme je l'ai déjà...Bonjour Madeleine, Quel type de moteur avez vous ? quel type de boitier électronique ? -
parrametrage appli smartphone
Bonjour, je possède une alarme protexiom extra j'ai créé un compte et ai reçu les confirmations par mail. j'ai aussi suivant la procédure ouvert les ports 443 et 80. Quand...Bonjour Frederic, voir ce lien box http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl -
Comment diagnostiquer une panne liée à la carte électronique ou au moteur sur un portail (carte SN4862SP06 5050213B)?
Carte déjà changée le 15/06/2012 par un professionnel. Panne (impossibilité d'ouvrir le portail, nécessité de le débrayer), la veille le portail s'était arrêté à mi course puis...Bonjour Jean-Jacques, Sur quel type de motorisation avez vous ce problème ? -
Désynchronisation télécommande murale/moteur de volet roulant
Bonjour, La télécommande murale (voir photos) du volet roulant Somfy de mon garage vient de se désynchroniser après remplacement de la pile. Comment la re-synchroniser SVP...Bonjour Charles, dans ce cas, il faudra vous rapprocher d'un installateur, ou peut-être qu'un qu' un Yellow ou autre, apporte une réponse à votre Problème. -
creation compte alarme impossible (http://alarmesomfy.net/alarme.php)
le message "Recherche de votre centrale d'alarme" reste bloqué ma configuration: freebox Revolution 6 Protexiom 600 reliée en liaison Ethernet à la freebox V6 adresse Ip de...Bonjour Sylvain, Revoir la configuration avec ce lien, https://somfy.engagement.dimelo... -
Transmetteur absent. Panne?
J'ai installé un kit Protexium dans ma résidence secondaire. J'en suis satisfait. Je maitrise donc assez bien le produit. J'ai eu le malheur de recommander à un ami d'en...Bonjour Guy, Il faudra attendre sur ce post. qu' un Yellow apporte une réponse à votre Problème de Transmetteur. Bonne journée
