Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom extra + un détecteur de fumées somfy.
J'ai fait la procédure de reconnaissance , l'alarme m'a semblé reconnaître avec le bip conformément...
Bonjour,
Je souhaite commander un récepteur radio universel Somfy avec une télécommande Keytis 4RTS sur la touche N° 1. Existe-t-il une restriction car cette touche n'est pas...
bonjour
nous voulons mémoriser la télécommande marche/arrêt +zones, mais la centrale ne veut pas
dans la liste des éléments celle ci ne la reconnait pas (dans cette liste y...
bonjour
nous voulons mémoriser la télécommande marche/arrêt +zones, mais la centrale ne veut pas
dans la liste des éléments celle ci ne la reconnait pas (dans cette liste y...
mon portail s'ouvre en vitesse rapide jusqu'à la butée du premier ventail, il se met en sécurité, le deuxième ventail se referme en rapide et plus rien
Bonjour,
La télécommande murale (voir photos) du volet roulant Somfy de mon garage vient de se désynchroniser après remplacement de la pile.
Comment la re-synchroniser SVP...
Pour illustration de l'interrupteur en question, voir fichier joint. Par exemple, quand je descends un volet, j'appuie sur la touche du bas, bien évidemment. Une fois le volet...
Bonjour Romain,
Le moteur ne continue pas si les fins de courses sont bien réglées, vous pouvez laisser sur la position si vous utilisez quotidiennement vos volets.
Bonjour,
Comme pour tout automatisme io :
1 - Récupérer la "clé" io sur le produit ajouté
2 - Associer le produit à Tahoma.
Vous mémorisez la KEYGO comme une...
Suite à une panne de la carte électronique j'ai changé ma tête moteur. Après reprogramation tout est ok sauf qu'il y a un sifflement au niveau de la tete moteur uniquement porte...