Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens de poser mon portail avec portillon et lorsque j'ai voulus mettre en route mon moteur la chaine a l'air de tourner dans le vide sans entrainer le guide et le...
Bonjour, la motorisation Exavia 500 ne fonctionne plus depuis ce matin. Lors de l'ouverture via la télécommande, rien ne s'est passé. J'ai donc essayé avec le bouton poussoir...
Bonjour, je suis entrain d’installer mon Dexxo PRO 800 RTS, dans la doc il est question d’un système anti-intrusion, celui-ci est il compatible avec ma motorisation et si oui...
Sans cause apparente, le boitier ne réagit plus du tout aux actions (télécommande, reset, apprentissage...) et les voyants restent tous éteints alors que le moteur est bien sous...
Bonjour, la motorisation Exavia 500 ne fonctionne plus depuis ce matin. Lors de l'ouverture via la télécommande, rien ne s'est passé. J'ai donc essayé avec le bouton poussoir...
Bonjour Sylvain,
Faire l'essai d'une RAZ total (page 31 de la notice Effacez les réglages)
Reprogrammation des télécommandes, et des fins de courses.
Le problème persiste t-il ?
Bonjour
Suite à une intervention d'un technicien sur le Passeo 800 3 de mes 4 télécommandes TR4 ont été reprogrammées. Je tente désespérément de reprogrammer la 4eme mais n'y...
Oui bien sur,si le voyant STATUT du boîtier
électronique est éteint luminosité extérieure très faible = moteur en veille.
Augmentez la luminosité environnante de votre...