Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Quelle est la différence entre 2401100, 2401101 et 1805209 ?
quelles sont les différences entre ces 3 appareils. merci pour le retour, respectueusementBonjour Didier, voici un lien de recherche somfy https://www.somfy.fr/recherche?language=fr-fr&page=%2Ffr_v4%2Fhome%2Fsearch&q=1802059 -
DMI Flash deconnecté de l'alarme ?
Bonjour , le DMI que j'ai installé il y a 1 mois s'est mis à flasher avec l'alarme sur arrêt , apparemment sans prise de photos . je l'ai mis sur pause au niveau de la centrale...Bonsoir Daniel, Les problèmes de communication radio sont souvent liés à des perturbations environnantes, ou de distance entre l'émission et la réception des éléments, par... -
DMI Flash deconnecté de l'alarme ?
Bonjour , le DMI que j'ai installé il y a 1 mois s'est mis à flasher avec l'alarme sur arrêt , apparemment sans prise de photos . je l'ai mis sur pause au niveau de la centrale...Bonjour Daniel, Inspirez vous de ce lien http://forum.somfy.fr/questions/863424-detecteur-mouvement-image-alarme-somfy -
dépannage somfy 6000 intégral
mon portail vient de tomber en panne. Le secteur est bien présent à l'entrée de la carte et les voyants sont tous éteints. Y a t-il une possibilité de SAV chez SOMFY. Si oui...Bonjour Joel, Prise en charge SAV c'est ici. Il faudra attendre qu’un Yellows (employé de Somfy) réponde sur ce post, pour la réparation vous serez informé pas mail pour la... -
Saut de Chaine Moteur DEXXO PRO 1000 IO
Bonjour, ma chaine a sauté, et je n'arrive pas à la remettre au niveau du pignon à cause de la tension. Quel est le meilleurs moyen pour détendre la chaine sans tout démonter...Bonjour Stephanie, Il faudra déverrouiller le moteur, démonter le moteur (Voir FJ) repositionner la chaine, remonter. -
douille sur protexial
Bonjour, J'ai une douille télécommandée intérieur de mis sur mon alarme protexial, depuis quelque jours elle est déconnecté et je n'arrive plus a la rentrée dans la mémoire...Bonjour Alexandre, Inspirez vous de ce lien http://forum.somfy.fr/questions/803915-douille-off-identifie-alarme -
dépannage somfy 6000 intégral
mon portail vient de tomber en panne. Le secteur est bien présent à l'entrée de la carte et les voyants sont tous éteints. Y a t-il une possibilité de SAV chez SOMFY. Si oui...Bonjour Joel, Prise en charge SAV et sous garantie c'est ici. Il faudra attendre qu’un Yellows (employé de Somfy) réponde sur ce post. Bonne journée -
Bloquage moteur LT50-60 ?
Bonjour Suite à un obstacle ( chaussure laissée sur le seuil de la baie vitrée ) ayant empêché la fermeture complète du volet , le moteur c'est bloqué , j'ai tenté de...Bonjour Denis, Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/607126-arrive-regler-fin-course-moteur-volet-lt50-60-bouton-jaune-blanc -
Demande prise en charge SAV pour alimentation module IP - URGENT
Bonjour, Depuis le 14 Février, mon module IP est en panne. Toutes mes tentatives pour contacter Somfy par internet ont échoué. Le module IP ne répond plus aux requêtes IP...Bonjour Christophe, Seul un Yellow employé de Somfy pourra apporter une réponse pour la prise en charge sous garantie, et le remplacement de votre alimentation. Il faudra...
