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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain C.

Membre depuis le 28/09/2014

  • 6 questions posées
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  • Récepteur d'éclairage extérieur RTS?

    Comment brancher ce récepteur? Fiche de montage pas assez détaillée. Mon installation 7 lampes de 35W, cable de section 3*2,5mm2. Est-ce que la Tahoma peut le reconnaitre...
    Pascal
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    Sylvain C.
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    Transfo ou non, le problème est que la puissance d'appel de courant avec des Leds sera trop élevé et endommagera le relais de l'électronique. Il faudra donc éviter les leds!
  • Keygo IO et Récepteur éclairage IO ?

    Bonjour à tous, Depuis quelques jours, mon récepteur d'éclairage IO ne fonctionne plus. Ni avec mes 2 Keygo IO, ni sur le tahoma. Pourriez-vous me dire ce que je peux tester...
    Gianni M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour, Si le 230v est présent sur l'entré "C" il faudra essayer une RAZ voir page 7 de la notice. Si pas de réaction du récepteur, il sera apparemment défectueux. Où...
  • Keygo, j'ai cafouillé...?

    Bonjour! En programmant je me suis planté, j'ai configuré un bouton pour un volet alors que je devais en enregistrer un autre. J'ai recommencé la procédure et maintenant ce...
    Raph D.
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    Bonjour, Effectivement isoler les autres moteurs pour ne pas les déprogrammés. Bonne journée,
  • Récepteur d'éclairage extérieur RTS?

    Comment brancher ce récepteur? Fiche de montage pas assez détaillée. Mon installation 7 lampes de 35W, cable de section 3*2,5mm2. Est-ce que la Tahoma peut le reconnaitre...
    Pascal
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    A votre service. Bonne journée.
  • Changement mail et domicile thaoma

    Bonjour, Je souhaite modifier l'adresse mail principal de ma box Thaoma ainsi que l'adresse postale définit dessus. Quel est la procédure ? Cordialement
    Cyril S.
    Cyril S.

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    Sylvain C.
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    Bonjour, Vous pouvez supprimer cet équipement sans la télécommande. Il suffit de passer l'étape de la télécommande.
  • visiophone VSYSTEMPRO

    Bonjour, Le problème est que lorsque l'on appui sur le bouton de la sonnette ce dernier ne sonne pas au niveau de l'écran. après appui sur la sonnette, il apparait un double...
    mickael
    mickael

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    Sylvain C.
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    Bonjour, Ce visiophone n'est pas vendu en grand publique, il semble avoir un problème. Il faudra vous rapprocher de votre revendeur pro pour faire marcher la garantie.
  • Récepteur d'éclairage extérieur RTS?

    Comment brancher ce récepteur? Fiche de montage pas assez détaillée. Mon installation 7 lampes de 35W, cable de section 3*2,5mm2. Est-ce que la Tahoma peut le reconnaitre...
    Pascal
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    Bonjour, Oui le récepteur est appairable sans télécommande sur TaHoma. Bonne journée,
  • Keygo, j'ai cafouillé...?

    Bonjour! En programmant je me suis planté, j'ai configuré un bouton pour un volet alors que je devais en enregistrer un autre. J'ai recommencé la procédure et maintenant ce...
    Raph D.
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    Bonjour, La solution sera une remise à zéro de la radio d'un volet, puis reprogrammation. https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
  • Comment connecter mes volets avec télécommande talis 1 rts a ma Connexoon ?

    Je n arrive pas à détecter aucun volets avec mon appli Connexoon . Mes télécommandes sont des telis 1 rts . Cela me mais aucune connection trouvé . Je me demande si c est...
    Philippe C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour, Avec TaHoma le RTS est compatible. Bonne journée,
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