Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Caldarera,
Si cette box ne vous appartient pas elle est sans doute plus connecté au serveur Somfy!
Pour en savoir plus, attendez ici une réponse d'un Yellow...
Je cherche comment brancher un deuxième feux orange sur motorisation SGA 4100.
Le 1er est monté correctement en 24 v et fonctionne correctement.
Mais j’ai besoin de monter un...
Bonjour Henri,
La sortie pour le feu orange Clignotant est de, 24 V, 10 W, l'ampoule 24V E14 10W également, à mon avis il ne sera pas possible d'en brancher deux en parallèle...
Bonjour Patrick,
Posez ici le pin de votre box et vous serez contacté par un Yellow pour savoir si c'est possible.
Il faudra sans doute l'accord de l'ancien propriétaire...
Bonjour,
depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...
Bonjour,
J'ai récemment changé de téléphone et n'arrive plus à configurer mon alarme Home Protect. La première étape qui est de configurer le link m'affiche une erreur "erreur...
Bonjour à la communauté Somfy.
Heureux possesseur d'une box Tahoma achetée neuve en magasin et en parfait état de fonctionnement, j'ai voulu ce jour procéder à l'achat de...
Bonjour,
depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...
Avez vous ce fournisseur à internet:
""[AS42487] CALIXO-MOSELLE Located in Metz, France (FR)", ?
Si oui, comme indiqué par Thomas M, "le problème viendrait d'eux qui...
Bonjour,
depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...
Bonsoir
J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...
J'ai déployé un capteur Somfy Protect av ec un pack Somfy Home Alarm Starter.
J'ai positionné ce capteur sur un meuble bas. J'ai saisi cette information avec le logiciel...
...Menu/Mes équipements/puis trouver le capteur en question,et en bas "supprimer en rouge", suivre les indications.
Suivre la notice pour la réinstallation.