Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
A la réflexion, la centrale passe sans doute en mode DHCP après une reinit, ce qui explique qu'elle s'est vu attribuée une adresse ip.
Sinon Gérard, pas de pb. Vous avez très...
Vous n'etes pas tres fair play. !!! C'est facile de parler ainsi lorsque vous avez trouvé la solution.
Je reste toutefois étonné qu’après une reinit de la centrale et donc une...
Gérard, etes vous prets à suivre mes instructions ?
Si oui :
1) mettez l'adresse de votre box en 192.168.0.1
2) reinitialaisation de la cartes ip de la centrale .
3)...
De mon coté, et à cause uniquement de SOMFY !!! J'ai préféré d'abord mettre l'IP de ma box en 192.168.0.1.
Ainsi lorsque l'on reinit la centrale, elle passe automatiquement par...
"Non Pierre D. une réinitialisation de module IP, ne donne pas une adresse supérieure à 200 sauf si elle est fixée par la mac adresse sur la box adsl"
Jean Luc , relisez moi...
Mais Gerard, cela voudrait dire comme vous avez donné la meme adresse IP à votre centrale et à votre Box. SOit 192.168.1.1.
Si votre Box à une IP 192.168.1.1, votre centrale...
Donc, coupez votre box ADSL puis rallumez là.
Si cela ne fonctionne pas, initialiser la centrale.
Il faut cependant ouvrir le capot de l'alarme. Vous sentez vous OK pour faire...
je viens de changer ma LiveBox pour une bbox, j'ai suivi le paramétrage indiqué par somfy mais j'ai un pb au niveau de l'étape 2d.en effet après avoir fait appliquer j'ai le...
Bonjour Martine, pour vérifier si le problème vient de votre centrale, pouvez vous tapez dans la barre d'adresse de votre navigateur l'adresse ip de votre centrale soit 192.168...