Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre D.

Membre depuis le 14/10/2014

  • 25 questions posées
  • 117 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Plus de liaison entre mon PC et mon alarme ?

    Bienvenue Mon système d'alarme Somfy Compte Code d'accès Code d'authentification F4 Connexion Copyright ©2013 Somfy J’obtiens un petit texte dans le coin...
    Gérard
    Gérard

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    A la réflexion, la centrale passe sans doute en mode DHCP après une reinit, ce qui explique qu'elle s'est vu attribuée une adresse ip. Sinon Gérard, pas de pb. Vous avez très...
  • Plus de liaison entre mon PC et mon alarme ?

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    Vous n'etes pas tres fair play. !!! C'est facile de parler ainsi lorsque vous avez trouvé la solution. Je reste toutefois étonné qu’après une reinit de la centrale et donc une...
  • Plus de liaison entre mon PC et mon alarme ?

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    Gérard, etes vous prets à suivre mes instructions ? Si oui : 1) mettez l'adresse de votre box en 192.168.0.1 2) reinitialaisation de la cartes ip de la centrale . 3)...
  • Plus de liaison entre mon PC et mon alarme ?

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    De mon coté, et à cause uniquement de SOMFY !!! J'ai préféré d'abord mettre l'IP de ma box en 192.168.0.1. Ainsi lorsque l'on reinit la centrale, elle passe automatiquement par...
  • Plus de liaison entre mon PC et mon alarme ?

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    Oups , vraiment pas facile ce forum, impossible de corriger... J'ai voulu ecrire 192.168.1...
  • Plus de liaison entre mon PC et mon alarme ?

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    "Non Pierre D. une réinitialisation de module IP, ne donne pas une adresse supérieure à 200 sauf si elle est fixée par la mac adresse sur la box adsl" Jean Luc , relisez moi...
  • Plus de liaison entre mon PC et mon alarme ?

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    Mais Gerard, cela voudrait dire comme vous avez donné la meme adresse IP à votre centrale et à votre Box. SOit 192.168.1.1. Si votre Box à une IP 192.168.1.1, votre centrale...
  • internet et alarme ?

    Bonjour , Je n'arrive plus à me connecter sur mon interface ( là ou est la maison jaune ) pour consulter les défauts de mon alarme.
    Martine M.
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    Donc, coupez votre box ADSL puis rallumez là. Si cela ne fonctionne pas, initialiser la centrale. Il faut cependant ouvrir le capot de l'alarme. Vous sentez vous OK pour faire...
  • pb adresse ip bbox

    je viens de changer ma LiveBox pour une bbox, j'ai suivi le paramétrage indiqué par somfy mais j'ai un pb au niveau de l'étape 2d.en effet après avoir fait appliquer j'ai le...
    philippe B.
    philippe B.

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    Bonjour Philippe, deux possibilités. Soit l'adresse ip de votre BBox ne commence pas par 192.168.001.xxxx Soit il faut saisir 001 à la place de 1
  • internet et alarme ?

    Bonjour , Je n'arrive plus à me connecter sur mon interface ( là ou est la maison jaune ) pour consulter les défauts de mon alarme.
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    Bonjour Martine, pour vérifier si le problème vient de votre centrale, pouvez vous tapez dans la barre d'adresse de votre navigateur l'adresse ip de votre centrale soit 192.168...
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