Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

alexandre C.

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  • 1 question posée
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  • roblème moteur garage Axroll qui monte le volet mais ne le descend pas.

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma porte de garage, en effet, l'appui sur la télécommande ne fait qu'ouvrir la porte. Le moteur est fonctionnel dans les 2 sens...
    alexandre C.
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    Bonjour, pour ma part, la led fonctionne. verte en continu, éteinte lorsqu'on pince la barre palpeuse. un technicien est venu mais n'a pas trouvé la solution. il a essayé...
  • roblème moteur garage Axroll qui monte le volet mais ne le descend pas.

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma porte de garage, en effet, l'appui sur la télécommande ne fait qu'ouvrir la porte. Le moteur est fonctionnel dans les 2 sens...
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    Merci V-Rod d'avoir pris la peine de me répondre. Il semblerait que j'ai besoin d'un professionnel. Je vais me rapprocher de la grande surface de bricolage qui m'a vendu cette...
  • Axroll et C6?

    Bonjour, configuration Porte de garage à enroulement, avec moteur LT50 RTS CSI + Axroll (télécommandes Keygo et Keytis); tout cela installé depuis plusieurs années. depuis 1...
    bruno C.
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    Merci Gaelle B de votre réponse très instructive. Bonne continuation.
  • roblème moteur garage Axroll qui monte le volet mais ne le descend pas.

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma porte de garage, en effet, l'appui sur la télécommande ne fait qu'ouvrir la porte. Le moteur est fonctionnel dans les 2 sens...
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    Merci de votre réponse V-Rod, voici une photo du boitier RX ouvert. Ce qui est curieux c'est que la diode est allumée au repos et s'éteint lors d'une pression verticale vers...
  • roblème moteur garage Axroll qui monte le volet mais ne le descend pas.

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma porte de garage, en effet, l'appui sur la télécommande ne fait qu'ouvrir la porte. Le moteur est fonctionnel dans les 2 sens...
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    voici la photo de la barre palpeuse
  • roblème moteur garage Axroll qui monte le volet mais ne le descend pas.

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma porte de garage, en effet, l'appui sur la télécommande ne fait qu'ouvrir la porte. Le moteur est fonctionnel dans les 2 sens...
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    Merci V-rod de votre réponse. Voici une photo de la palpeuse. Pouvez vous me préciser ce qu'est le RX ouvert. Je n'ai que le système de barre palpeuse pour la sécurité. Je...
  • Axroll et C6?

    Bonjour, configuration Porte de garage à enroulement, avec moteur LT50 RTS CSI + Axroll (télécommandes Keygo et Keytis); tout cela installé depuis plusieurs années. depuis 1...
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    Même problème, c'est quoi ce forum sans un professionnel de somfy pour orienter, guider ? C'est pas sérieux, ça nous vend des porte en magasin de bricolage et après rien. Je...
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