Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Y a t'il encore un problème avec les alarmes protexiom ?serveurs HS ?
C'est peut être mon boitier Internet qui ne fonctionne plus, mais depuis ce matin, je suis au...
Bonjour
après les problèmes qu'il y a eu en aout, en septembre, cela fonctionnait bien. Mais cette nuit, un nouveau problème sur le serveur, réglé vers 9h30 environ. Ca...
Bonjour,
j'ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...
Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par...
Bonjour à tous
je pense que ce n'est pas un problème local, mais plutôt un problème sur le serveur ou un routeur de Somfy. Ou un problème de mauvais routage d'adresses...
Bonjour,
j'ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...
Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par...
Bonjour
le module IP est branché sur ma box (SFR)
ce matin, sans rien faire de mon coté, cela fonctionne parfaitement et un autre utilisateur basé à 400 km de chez moi, me...
Bonjour,
j'ai une Alarme Protexiom qui a quelques années déjà...
Depuis quelques temps, pour me connecter à mon alarme sur mon Iphone, les temps était relativement longs. Par...
Bonjour
sur le PC, ça cherche et puis au bout d'un moment message : "le délai d'attente est dépassé".
J'ai fait un test, j'ai débranché la fibre et là, c'est immédiat. Aucun...
Bonjour,
je voudrais modifier la fermeture et l'ouverture de mes volets battants, car je les trouve mal synchronisés.
ex : un volet est fermé, et l'autre est encore à mi...
Bonjour,
je voudrais modifier la fermeture et l'ouverture de mes volets battants, car je les trouve mal synchronisés.
ex : un volet est fermé, et l'autre est encore à mi...
Re bonjour
Ok pour qu'ils soient décalés, mais je trouve qu'ils sont trop décalés. Quand le premier est fermé, le second est encore presque complètement ouvert.
Je voudrais...
Bonjour,
je voudrais modifier la fermeture et l'ouverture de mes volets battants, car je les trouve mal synchronisés.
ex : un volet est fermé, et l'autre est encore à mi...
Bonjour
je n'ai qu'un seul Yslo et c'est une télécommande standard : "Telis 1 RTS Pure"
1 bouton pour ouvrir, 1 bouton pour fermer, un bouton au milieu my, et 1 seul voyant
Cdlt
Bonjour
J'ai acheté un détecteur de mouvements pour petits animaux (ref 2400989) en juillet 2019 sur une alarme Protexiom
Je l'ai installé dans mon garage l'année dernière et...
Bonjour,
j'avais fait le test avec uniquement la zone A
le détecteur fonctionnait parfaitement, puis je l'ai fait avec la zone AT, il fonctionnait également.
Je suis sorti de...
Bonjour
J'ai acheté un détecteur de mouvements pour petits animaux (ref 2400989) en juillet 2019 sur une alarme Protexiom
Je l'ai installé dans mon garage l'année dernière et...
Bonjour
hier, le test en zone AT ne fonctionnait pas.
Ce matin, j'ai passé ce détecteur en zone A et ça a déclenché l'alarme. Ensuite, je l'ai remis en zone AT, j'ai refait le...
Bonjour
J'ai acheté un détecteur de mouvements pour petits animaux (ref 2400989) en juillet 2019 sur une alarme Protexiom
Je l'ai installé dans mon garage l'année dernière et...