Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

détecteur mouvement ne fonctionne plus ?

Bonjour
J'ai acheté un détecteur de mouvements pour petits animaux (ref 2400989) en juillet 2019 sur une alarme Protexiom
Je l'ai installé dans mon garage l'année dernière et il fonctionnait sans problème
Dernièrement, j'ai voulu tester son fonctionnement en rentrant dans le garage sans couper l'alarme
Il n'a rien détecté
je l'ai nettoyé, désinstallé et réinstallé et il ne détecte toujours rien.
Par contre si je l'enlève du boitier, l'alarme se déclenche, donc la liaison fonctionne avec la centrale.
Est-il possible que la partie détection soit en panne ?
et comment faire pour tester ?
Merci de votre réponse
Cordialement
Alain

Alain R.
Alain R.

Alain R.

Niveau
1
327 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Dans quelle zone est déclaré le détecteur (A,B,C AT ...). A quelle hauteur se trouve t'il ?

    Comment avez-vous testé ?

    Bonne journée !

    Alain R.
    Alain R.

    Alain R.

    Niveau
    1
    327 / 750
    points

    Bonsoir,
    le détecteur est en zone AT, il est à hauteur normale. Mais il fonctionnait il y a encore quelques mois. Je le testais régulièrement. J'ouvrais la porte du garage et il déclenchait au bout d'1 à 2 minutes. Je n'ai rien fait. Je l'ai simplement testé dernièrement et rien. Pas de déclenchement et sur le journal, il n'y a rien d'indiqué.
    Je l'ai supprimé de la config, je l'ai ajouté et je le vois bien dans la liste des éléments, mais rien. Pas de déclenchement quand j'ouvre la porte.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Alain

    Pouvez-vous le tester en le mettant en zone A.
    Si le problème persiste, il est certainement défaillant.

    Bonne journée !

    Alain R.
    Alain R.

    Alain R.

    Niveau
    1
    327 / 750
    points

    Bonjour
    OK, je vais le faire et je vous tiens au courant
    Merci

    Alain R.
    Alain R.

    Alain R.

    Niveau
    1
    327 / 750
    points

    Bonjour
    hier, le test en zone AT ne fonctionnait pas.
    Ce matin, j'ai passé ce détecteur en zone A et ça a déclenché l'alarme. Ensuite, je l'ai remis en zone AT, j'ai refait le test et l'alarme s'est bien déclenché après la tempo.
    Donc c'est OK, mais pourquoi ????
    c'est les mystères de l'électronique .
    Merci

    Alain R.
    Alain R.

    Alain R.

    Niveau
    1
    327 / 750
    points

    Bonjour,
    j'avais fait le test avec uniquement la zone A
    le détecteur fonctionnait parfaitement, puis je l'ai fait avec la zone AT, il fonctionnait également.
    Je suis sorti de chez moi, le lendemain, en mettant l'alarme complète. et au retour, j'ai fait le test, et il n'a pas déclenché.
    Je pense qu'il a un problème et j'en ai commandé un autre.
    Merci

    Haut de page