Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je voudrais modifier la fermeture et l'ouverture de mes volets battants, car je les trouve mal synchronisés.
ex : un volet est fermé, et l'autre est encore à mi...
Bonjour
J'ai acheté un détecteur de mouvements pour petits animaux (ref 2400989) en juillet 2019 sur une alarme Protexiom
Je l'ai installé dans mon garage l'année dernière et...
Bonjour,
j'avais fait le test avec uniquement la zone A
le détecteur fonctionnait parfaitement, puis je l'ai fait avec la zone AT, il fonctionnait également.
Je suis sorti de...
Bonjour à la communauté
j'ai remplacé ma porte d'entrée en bois par une porte en aluminium
Mon détecteur d'ouverture était vissé sur la porte en bois. Quel est le système...
Bonjour j'ai remplacé un détecteur mouvement standard par un détecteur mvt petit animal dans mon garage, et apparemment la temporisation empêche le déclenchement de l'alarme au...
cette nuit, la sirène (Protexiom) s'est déclenchée sans raison et sans aucune notification dans le journal des évènements.
Ce n'était pas le bruit de l'alarme (sirène qui...
Bonjour, je reviens vers vous
j'ai fait un test avec mon détecteur d'eau et il fonctionne sans problème
=> déclenchement de l'alarme, appel sur mon téléphone, indication dans...
Protexiom 600
la sirène extérieure fait un bip au déclenchement de l'alarme, mais lors des tests, elle ne sonne pas et le flash ne s'allume pas
j'ai changé les piles mais sans...
Bonjour Alain,
Désactiver un élément uniquement via l'application smartphone est impossible. Toutefois c'est possible de mettre un élément en pause via l'interface par...
Bonjour
j'ai un système d'alarme Protexiom avec une télécommande multi fonctions
je voudrais savoir, si je peux activer une zone particulière avec 1 des 2 boutons de la...