Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

pierre V.

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Membre depuis le 20/11/2014

  • 18 questions posées
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  • 1 meilleure réponse (3%)
  • GDK 700 courroie détendue en fin de course ?

    Bonjour Porte sectionnelle récemment installée avec GDK 700 Compte tenu d'une configuration particulière il a été nécessaire de "prolonger" le bras de traction. Tout...
    pierre V.
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    A nouveau merci MC Pas de problème pour la longueur du rail moteur ; en revanche, hélas, un nouveau problème se pose car le rail de la porte est trop court d'une vingtaine de...
  • GDK 700 courroie détendue en fin de course ?

    Bonjour Porte sectionnelle récemment installée avec GDK 700 Compte tenu d'une configuration particulière il a été nécessaire de "prolonger" le bras de traction. Tout...
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    Merci à tous deux pour votre patience et vos avis ! Attention, cette porte a été fabriquée à ma demande de cette façon; elle n'est pas "standard" et a été conçus spécialement...
  • GDK 700 courroie détendue en fin de course ?

    Bonjour Porte sectionnelle récemment installée avec GDK 700 Compte tenu d'une configuration particulière il a été nécessaire de "prolonger" le bras de traction. Tout...
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    Message pour Richy Bonsoir, Désolé de vous importuner à nouveau mais comme j'avais peut-être trop insisté lors de la programmation initiale sur la fermeture (fin de course...
  • GDK 700 courroie détendue en fin de course ?

    Bonjour Porte sectionnelle récemment installée avec GDK 700 Compte tenu d'une configuration particulière il a été nécessaire de "prolonger" le bras de traction. Tout...
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    Bonsoir MC Je n'ai vraiment pas envie de polémiquer. Je ne doute pas et n'ai pas douté une seconde de vos compétences de pro ! Depuis que je fréquente ce forum j'ai...
  • GDK 700 courroie détendue en fin de course ?

    Bonjour Porte sectionnelle récemment installée avec GDK 700 Compte tenu d'une configuration particulière il a été nécessaire de "prolonger" le bras de traction. Tout...
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    Merci Richy ! Je vous laisse le soin si vous en avez le courage de prendre connaissance de mes réponses à MC. J’ai bien regardé le rail pendant les opérations d’ouverture et...
  • GDK 700 courroie détendue en fin de course ?

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    Bonjour MC, Je vous remercie à nouveau, mais j’imaginais que le forum était une communauté d’entraide et non un tribunal ! Ce sont donc des conseils que j’attendais et non...
  • GDK 700 courroie détendue en fin de course ?

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    A MC et Richi Bonjour Oui la courroie ne sort du rail que lorsque la porte est fermée ; en position ouverte RAS Je ne suis pas certain que le réglage en bout de rail soit...
  • GDK 700 courroie détendue en fin de course ?

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    Merci pour ces premières réflexions ! Ne soyez pas surpris que je ne donnes pas suite immédiatement car je ne suis pas disponible avant dimanche après-midi pour le faire dans...
  • perte de liaison détecteur mouvement ?

    Bonjour Système PROTEXIOM GSM J'ai reçu un sms : "Perte liaison garage" Le système est neuf (3 mois) et les piles également (je suppose) La liste des éléments lorsque je me...
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    Bonjour Un effacement défaut de liaison sur la console PC (solution que je ne connaissais pas et que j'ai trouvée sur le forum) semble avoir donné un bon résultat Désolé pour...
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