Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr

Membre depuis le 30/11/2014

  • 20 questions posées
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    35 Mo
    28 mai 2020
    Traité
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    h264

    Problème tactile V500

    Bonjour, je rencontre un problème avec l’un de vos produits. Je suis en possession notamment d’un Visiophone V500 et celui-ci me pose des soucis depuis quelques semaines...
    pierre C.
    pierre C.

    pierre C.

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    Autres produits
    Nom de l'auteur
    pierre C.
    Date
    28 mai 2020
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    5000 / 5000
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    Bonjour, Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.
    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

  • comment desolidariser les 2 bras d un moteur evolvia

    je viens de recevoir un nouveau moteur evolvia avec un bras . comment désolidariser les bras de mon ancien moteur? MERCI
    alain D.
    alain D.

    alain D.

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    Thème
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    Nom de l'auteur
    alain D.
    Date
    28 mai 2020
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour, A l'articulation des deux bras, par en dessous, vous devez avoir un circlips à enlever et qui vous permettra de retirer l'axe. Au remontage , nettoyez et mettez de...
    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    r

  • Télécommande keygo io

    Bonjour J'aimerais savoir si une télécommande keygo io peut être programmée sur un moteur de portail GO SLG7 ? Merci
    david
    david

    david

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    Thème
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    Nom de l'auteur
    david
    Date
    27 mai 2020
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour, Négatif. Une télécommande IO ne peut pas commander un appareil RTS comme le SLG7. A moins d'y adjoindre un récepteur...
    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
  • VID_20200525_094237.mp4 Lire la vidéo VID_20200525_094237.mp4
    VID_20200525_0942...
    13 Mo
    25 mai 2020
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    720x1280
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/82c627d34bc7da13/vid_20200525_094237_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/82c627d34bc7da13/vid_20200525_094237_thumbnail.jpg?7cc8cfd
    h264

    Portail battant defaut ouverture

    Bonjour, Portail en aluminium 1/3 (1m50) 2/3 (2m50) installer le 17 avril avec serrure à gâche électrique sur l'ouvrant de 2m50 (M2), le client m'a appeler lundi 18 mai car le...
    Christopher G.
    Christopher G.

    Christopher G.

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    18 réponses
    Thème
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    Nom de l'auteur
    Christopher G.
    Date
    25 mai 2020
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour, Je trouve aussi le fonctionnement de cette "serrure" assez étrange. J'aurais mis une butée pour le grand vantail et la serrure sur le petit. Vu comment elle a...
    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

  • motorisation de notre portillon

    Bonjour, J'aimerais motoriser mon portillon comme c'est le cas pour mon portail. Avec verrouillage si possible. Le portillon est battant. Y-a-t-il une solution chez SOMFY ?
    laurent V.
    laurent V.

    laurent V.

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    1
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    Nombre de réponses
    10 réponses
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    Nom de l'auteur
    laurent V.
    Date
    20 mai 2020
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour, Je suis trop optimiste, mais la messe est dite . Dimensions et poids des vantaux Poids max. par vantail (P) 250 kg Hauteur max. par vantail (H) 2 m >>...
    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
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