Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, je viens d'installer la motorisation exavia 500 sur mon portail 2 vantaux. Installation OK et auto apprentissage OK. Lorsque j'effectue le raccordement des cellules de...
Avez-vous suivi la procédure d'alignement et de test symbolisée par l'allumage du voyant rouge de la cellule RX ?
Revoyez quand même votre câblage.
Mesurez la tension sur...
Bonjour, j'ai des piliers de 300 mm pour une ouverture extérieure de portail Alu avec un système Axovia multiipro. Mon installateur me demande de modifier mes piliers en 400 mm...
Bonjour,
"""il m'est demandé un ajout de 10cm dans la profondeur des 2 piliers pour éloigner le positionnement des moteurs"""
Pour aboutir à quoi ?
Où est la gène...
Bonjour, je viens d'installer la motorisation exavia 500 sur mon portail 2 vantaux. Installation OK et auto apprentissage OK. Lorsque j'effectue le raccordement des cellules de...
Après test des moteurs OK , contacts et cellules débranchées, RAZ, le voyant danger s'allume à chaque commande et les moteurs ne sont pas commandés malgré un bruit de contacteur...
Bonjour,
D'après cette information "On/off clignote en rouge ", ceci signifie que votre boîtier est en panne.
Il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer à moindre...
Bonjour,
Posée comme cela, on ne peut pas vous répondre !
Donnez des détails sur le problème.
Quel est son âge ?
Commencez avec ceci :
https://forum.somfy...
Bonjour, je viens d'installer la motorisation exavia 500 sur mon portail 2 vantaux. Installation OK et auto apprentissage OK. Lorsque j'effectue le raccordement des cellules de...
Après test des moteurs OK , contacts et cellules débranchées, RAZ, le voyant danger s'allume à chaque commande et les moteurs ne sont pas commandés malgré un bruit de contacteur...
Bonjour,
Le voyant orange /!\ s'allume à chaque appui sur la télécommande, c'est normal, cela signifie que l'ordre est reçu.
Mais c'est aussi après un mauvais fonctionnement...
Bonjour,
Je possède un Evolvia 400 qui fonctionnait parfaitement depuis septembre 2012. Depuis quelques semaines, les deux vantaux sont extrêmement longs à s'ouvrir et le...
Bonjour
Depuis une semaine mon moteur de portail donne des accoups à l’ouverture et à la fermeture
Il repart même dans l’autre sens
A la main il n’a aucun point dur
Merci
Bonjour,
Testez le moteur électrique seul débranché sur une batterie de perceuse en inversant les fils sur + et - pour changer de sens 2 , 3 fois.
Si déplacement ok sur...
Bonjour,
Suite à une voie d'eau le moteur somfy dexxo compact RTS a pris un peu l'eau (environ 1/2 centimètre dans la boite). L'eau a coulé sur une partie de la carte...
Bonjour,
On ne branche pas un moteur sur lequel de l'eau a couler sans procéder à un séchage complet soit en démontant ou pas (avec air comprimé et air chaud) !
Pour la...