Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
je n'ai plus aucun voyant qui s'allume sur le boitier de commande, pourtant il est a l'air d'être alimenté electriquement. Je pense avoir fait une mauvaise manip...
Bonjour Pierre,
Votre boîtier doit être défectueux.
Votre boîtier en panne n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer (moins de 100€), c'est fiable et à moindre coût...
Bonjour,
Suite à une modification de mon compteur électrique (mise ne place de nouveau disjoncteurs) j'ai voulu tester la motorisation en mode secouru ...
J'ai activé la...
Bonjour,
La batterie doit être morte si elle ne permet pas quelques ouvertures et fermetures complètes.
La batterie n'est pas l'urgence, elle ne sert que pour les coupures de...
Bonjour,
je viens d'installer un visiophone V300 acheté chez Leroy Merlin.
Il fonctionne normalement à un détail près :
L'horloge se remet à zéro chaque fois que l'on...
Sortie un matin , mon portail s’est bien ouvert mais ne veux plus se fermer, malgré l’appuie sur la télécommande aucun signal sur le gyrophare, il y a juste un léger mouvement...
Sur GDK700, le portail ne se fermait plus qu'à moitié. J'ai commencé un nouvel auto-apprentissage. Lors de l'appui sur la touche A, la porte obéit bien aux commandes manuelles...
Le portail a été installé en 2014.
Le boitier vérin a-t-il un port additionnel pour la porte de garage.
Comprendra-t-il les signaux de la porte de garage ?
Faut-il installer...
Si vous mettez une motorisation d'une autre marque, oui, il faudra un récepteur Somfy pour le garage, si votre nouveau système permet les commandes par contact sec (du récepteur).