Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour; je possède un système d'ouverture Exavia 500 depuis septembre 2018. Durant toute la première année d'utilisation je n'ai eu aucun problème, l'hiver s'est bien déroulé...
Bonjour,
Je dispose d'un moteur de porte de garage GDK3000 depuis environs 10 ans.
Les télécommandes sont en fin de vie et je ne retrouve pas la référence d'origine sur les...
Un morceau de mousse bien placé au dessus de la pile et la carte va se positionner.
Une soudure bien faite ne doit pas casser.
J'en remets en état régulièrement avec les...
Bonjour,
J’ai un portail de garage que je commande avec une télécommande sommer.
Puis-je me connecter à TaHoma ? Un module complémentaire ?
J’ai pris une photo du...
Bonsoir,
Sur une certaine durée, le digicode a donné des signes de faiblesse avec un allumage aléatoire des touches à la saisie du code ou juste aucune réaction donc aucune...
Bonjour,
S'il y a de l'humidité à l'intérieur, c'est que l'installation est mal faite et que l'étanchéité n'est pas assurée dans les règles de l'art.
Ce défaut ne donne...
Bonjour,
J’ai un portail de garage que je commande avec une télécommande sommer.
Puis-je me connecter à TaHoma ? Un module complémentaire ?
J’ai pris une photo du...
Bonjour,
Vous trouverez page 5 de la notice les éléments pour les raccordements.
Alimentation 24 V~ aux bornes 15/16 ou 17/18 >> sur bornes 1/2 du récepteur Somfy...
Bonjour,
Je dispose d'un moteur de porte de garage GDK3000 depuis environs 10 ans.
Les télécommandes sont en fin de vie et je ne retrouve pas la référence d'origine sur les...
Bonjour,
l'assistance somfy me demande de tester le moteur du verin de mon portail SGS 501 Moteur 2401208.
Quel doit être l'ampérage de l'alimentation 24V ?
Merci d'avance
Le moteur ne doit pas être en cause, c'est très rare.
Quel est l'âge de votre SGS ?
Comment sont les voyants du boîtier après un mauvais fonctionnement ?
Vous pouvez...
Bonjour,
l'assistance somfy me demande de tester le moteur du verin de mon portail SGS 501 Moteur 2401208.
Quel doit être l'ampérage de l'alimentation 24V ?
Merci d'avance
Bonjour,
Pour l'instant, oubliez ce test.
Puisque vous êtes maintenant dans le forum, expliquez avec détails quel est le problème de votre motorisation ?
Bonjour
A mon retour le portail ne s'ouvrait plus, le contact avait disjoncté sur le compteur. J'ai ouvert le boitier (ref : 2MCC 5 FREEVIA SNT4880 A03 5071478 A05 20/16)...
Bonjour,
Cette panne pourrait être due à une surtension foudre ou secteur.
Le boîtier est certainement réparable, cliquez sur mon nom pour contact et message.
Sinon, il...
Bonjour ,il s'agit de remplacer un digicode somfy filaire ref 5014046 par un somfy RTS ,le tout raccorder sur une interface 2 canaux qui recoit aussi les signaux radio de...