Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Une entreprise de Sartrouville m'a posé un portail avec automatisme. Le portail est tombé en panne après 2 semaines. L'outil de diagnostic m'indique une panne de...
Bonjour,
Mon portail s'ouvre à la fermeture avant même d'arriver à la buté fixé au sol.
J'ai réinitialisé le système un certain nombre de fois sans succès.
J'ai également...
Après de nombreuses années d’utilisation sans aucun problème, je souhaite aujourd’hui connecter le V200 RTS avec le récepteur standard qui commande ma porte de garage.
Hélas...
Bonjour.
J'ai une porte de garage qui fonctionne avec 4 télécommandes KEYGO sans souci.
J'ai voulut en rajouter une nouvelle, mais je n'y arrive pas.
Pour l'apprentissage...
Bonjour ,
C'est pas compliqué, vous avez fait une boulette dans l'achat de cette télécommande et dans le titre de votre sujet.
Si vos télécommandes qui fonctionnent ont...
Bonjour,
Mon portail s'ouvre à la fermeture avant même d'arriver à la buté fixé au sol.
J'ai réinitialisé le système un certain nombre de fois sans succès.
J'ai également...
Bonjour,
Suite de la panne de la carte CBS RTS.
J'ai racheté cette carte pour un portillon que j' avais motorisé avec un kit MHOUSE .Suite à une coupure de courant EDF la...
Bon, on va rester ici !
Je pense que vous avez fait une boulette.
Les moteurs Moovo, il me semble sont en 12 V !
Le boîtier CBX est prévu pour des moteurs en 24 V.
A...
Bonjour,
Suite de la panne de la carte CBS RTS.
J'ai racheté cette carte pour un portillon que j' avais motorisé avec un kit MHOUSE .Suite à une coupure de courant EDF la...
Bonjour, portail coulissant aluminium de 4 mètres installé récemment et piloté par système solaire Somfy avec moteur ELIXO OPTIMO 24V RTS 600W fonctionne parfois mais...
Bonjour,
Peut-être une question d'ensoleillement.
Il faut mesurer les tensions en sortie du panneau, sur les batteries, en sortie du contrôleur de charge et en entrée sur...
Bonjour, la motorisation Evolvia 400 fonctionne en 220v mais refuse de fonctionner sur alimentation solaire Go Pro. Le voyant vert s'allume lorsque j'actionne la télécommande...
Bonjour,
Inspectez avec minutie le raccordement des bornes 3 du contrôleur, sertissage, vis sur isolant, remuer un peu le tout ...
Ainsi que la prise à l'autre bout du fil.
Bonjour, la motorisation Evolvia 400 fonctionne en 220v mais refuse de fonctionner sur alimentation solaire Go Pro. Le voyant vert s'allume lorsque j'actionne la télécommande...