Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
je souhaite rajouter deux télécommandes achetées sur internet et compatibles avec la keylis ns 4 rts.
Où puis-je trouver une notice explicative pour programmer mes...
Bonjour
J’ai remplacer ma commande de portail Passeo 630 par une Evolvia 400.
Pour commander manuellement le portail j’avais un bouton impulsionnel Legrand.
Désormais...
Il pourrait y avoir un problème dans votre boîtier à clé ou son câblage.
A contrôler.
Débranchez les fils sur les bornes 5/6 et avec un bout de fil faites des contacts...
Bonjour,
Une entreprise de Sartrouville m'a posé un portail avec automatisme. Le portail est tombé en panne après 2 semaines. L'outil de diagnostic m'indique une panne de...
bonjour
le kit solaire ne fonctionne plus depuis quelques jours
J'ai changé les batteries et toujours rien
j'ai changé le controleur de charge et c'est toujours pareil
le...
Pourtant vous avez répondu :
""J'ai déjà branché une rallonge et là tout fonctionne correctement
Les moteurs sont des Evolvia 400""
Il faut éviter de penser en...
Bonjour, ce moteur est installé depuis 18 mois et fonctionnait sans souci avec un portail de 4 mètres. Depuis quelques jours, je constate un grincement très fort au niveau de...
On ne distingue pas trop la hauteur de pose du moteur.
Il est indiqué qu'il doit être surélevé au "minimum" de 23 mm.
Plus il est haut, moins il est sensible aux...
Bonjour,
Une entreprise de Sartrouville m'a posé un portail avec automatisme. Le portail est tombé en panne après 2 semaines. L'outil de diagnostic m'indique une panne de...
Il y a différents modèle de boîtiers, pouvez-vous montrer une photo du vôtre ?
La présence du 230 V a bien été contrôlée avec lampe témoin ou Voltmètre ?
Contrôlez le bon...
Bonjour
Depuis une journée notre portail s’ouvre et se ferme très lentement et hier soir il ne voulait plis du tout s’ouvrir ou se fermer. Ce matin il accepte de s’ouvrir et...
Bonjour
J’ai remplacer ma commande de portail Passeo 630 par une Evolvia 400.
Pour commander manuellement le portail j’avais un bouton impulsionnel Legrand.
Désormais...
Photos du câblage ?
Et qu'entendez-vous par "ça ne fonctionne pas "" §
"""Désormais quand je raccorde ce bouton sur les bornes 5 et 6 de l’Evolvia, ça ne fonctionne pas."""