Question en attente de réponse
Bonjour, Mon digicode (notice 5014046) ne fonctionne plus. Les touches ne s'allument plus. Vérification complète du cablage : BON. Vérification tension sur carte : sans cablage vers clavier = 5V , avec cablage = 2.15V . Est-ce normal ? Merci de votre aide si vous avez des pistes de diagnostic.
Cordialement - Michel
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Réponses
Bonjour,
Votre Digicode commande quel appareil ?
D'où provient son alimentation ?
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Bonjour Richy C.
merci de vos deux réponses.
De nouveau disponible je vous réponds:
Merci de votre réponse rapide et voici des compléments :
Bonjour,
Sans analyse des circuits de l'appareil, je ne peux répondre à la question sur l'alim du clavier.
Certains circuits pouvant fonctionner a des tensions très basses. Les tensions que vous mesurez peuvent être normales.
Contrôlez bien votre câblage.
Vous pouvez poser ici des photos des raccordements.
Ce matériel étant garanti 3 ans,
Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.
Merci de votre réponse. Je ne savais pas que la garantie est de 3 ans. j'attends donc l'avis d'un technicien Somfy.
Cordialement
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code filaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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