Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Installation récente ou ancienne, bien que ce produit soit ancien.
Mêmes préconisations que Sylvain, RAZ puis remise en service.
Si le produit est ancien et le...
Bonjour j'ai réalisé une remise à zéro complète du portail, coupure de l'alimentation électrique, reset des télécommandes et lorsque je fais l'étape de mémorisation, les...
Bonjour,
Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'un boîtier électronique en panne .
Pour remettre en fonction votre...
Dans la notice Elvolia 400 il est indique que le bras doit être fixes a 1/3 de la hauteur du portail : est impératif ?
mon portail est déjà équipé en bas !
Merçi
Bonjour,
Alors, vous avez le choix, en bas ou un peu plus haut.
Bien sûr, un peu plus haut est préférable pour les raisons évoquées.
De toutes façons, vous ne pourrez pas...
Bonjour,
Est il possible d ouvrir un portail equipé d'Exavia 500 avec le visiophone V400 en passant par le bus 3 et 4, et en utilisant les Touche "Portail" et "Portillon" (1...
Bonjour,
""Je pense qu'en réalisant un STRAP sur 3 et 4 cela provoque l'ouverture du portail""
Un STRAP est une liaison permanente et fixe, et ne doit pas être réalisé sur...
Bonjour j'ai un problème avec probablement la carte électronique, je m'explique mon portail ne fonctionne plus , j'ouvre le capot moteur et je vois qu 'aucun voyant n'est allumé...
Bonjour,
Il faut considérer le boîtier en panne.
Vous pouvez le faire réparer à moindre frais, cherchez sur internet avec google pour la réparation.
Vous pouvez choisir de...
Un orage est passé par là, mon moteur est grillé, j'ai perdu ma facture et l'entreprise a disparue.
Que puis-je faire pour récupérer cette facture pour l'assurance ?
Merci...
Bonjour,
Hélas, seul le vendeur peut vous fournir un duplicata de facture.
Je pense néanmoins qu'un intervenant professionnel peut vous faire un devis de remise en état ou...
Bonjour j'ai un problème avec probablement la carte électronique, je m'explique mon portail ne fonctionne plus , j'ouvre le capot moteur et je vois qu 'aucun voyant n'est allumé...
Bonjour,
Depuis un mois je rencontre des problèmes mon portail
Il s’ouvre tout seul de jour comme de nuit, et ce plusieurs fois.
quelles solutions préconisez-vous pour...
je dispose d'un clavier à code filaire 2400581, qui doit piloter 2 ouvertures de motorisation pour porte de garage sur: un Keasy 5 et un autre S5000.
1 - le vendeur dit que le...