Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
depuis quelques temps, l'ampoule de ma borne d'éclairage de zone "scintille" quand le portail est fermé. S'allume normalement portail ouvert.
Pouvez-vous me dire quoi...
Bonjour,
Alors ne soyez pas surpris.
Certaines lampes à LED émettent un peu de lumière même interrupteur à l'arrêt.
Il faut essayez en plaçant un relais à contacts...
Bonjour,
J'ai un portail coulissant équipé d'un freevia 600 depuis quelques d'années, pas vraiment eu de soucis jusqu'ici.
J'ai désormais un problème. Le portail s'ouvre...
Bonjour,
Il est possible que ce soit une détérioration mécanique dans le bloc moteur, clavette en U, pignon interne du moteur ...
Il faut démonter et analyser.
Ce...
Bonjour,
Je me suis procuré le boitier RTS pour piloter mon portail (https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html).
Il doit être...
Bonjour.
Ma fixation de portail a cédé à cause du vent et à endommager mon moteur exavià 500.
Comme vous pouvez le constater sur la photos, les vis n'ont pas lâché, ce qui...
bonjour à toutes et à tous je viens d'acheter d'occasion un boitier Electronique pour une motorisation axovia 250A car le mien ne fonctionne pas sur un battant hors à la...
Voilà le genre de situation que je n'aime pas trop.
En fait, vous prenez trop de décisions seul et vous vous perdez dans tous les sens en faisant diagnostics et remèdes...
Bonsoir,
Depuis quelques temps je me suis aperçu que mon portail s'ouvrait tout seul sans que je le commande. Je pensais qu'il y avait des interférences. Mais il le fait la...
Bonjour, ma porte de garage ARTENS premium s'ouvre toute seul environ 1 fois par semaine souvent le dimanche matin mais cela reste aléatoire. Que me conseiller vous de faire...
Il y a peut-être des rayonnement maléfiques dans votre secteur.
La première chose à faire est une remise à zéro RAZ totale du système.
Puis la reconnaissance des...
Bonsoir
lors de la programmation d'une 2eme télécommande, en faisant la même procédure que pour la 1ere,mais le système reste en "PROG" (Led verte),donc si j'ouvre le portail...