Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

probleme installation ELIXO 500 3S RTS ?

bonsoir,

j'ai installé un portail coulissant avec un moteur ELIXO 500 3S RTS.

j'ai branché tous les periphériques ( girophare, cellules...) , j,ai fait un essai du portail, celui-ci fonctionne correctement mais je n,arrive pas à faire fonctionner les périphériques...

pouvez vous me renseigner svp?

kevin
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Portail
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kevin
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24 mars 2018
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    Bonsoir

    Avez-vous fait l'apprentissage après avoir posé les périphériques ?

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Donnez plus de détails sur votre installation et ce qui ne fonctionne pas.

    Montrez des photos nettes de votre câblage sur les bornes du boîtier.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Bonsoir,
    Quelles périphèriques fonctionnent et quelles sont qui ne fonctionnent pas?
    cette précision nous aiderait beaucoup !
    Bon W.E

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