Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
A-t-il déjà fonctionné à plus grande vitesse ?
De quand date l'installation ?
Quel est le poids de votre portail ?
Faites une RAZ et recommencer une mise en...
Après l'achat d'un portail alu et d'une motorisation Passéo 800, je m'aperçois que le fabriquant du portail a placé le renfort pour motorisation sur la traverse inférieure (au...
Bonjour,
Ce n'est pas impossible, mais comme dit Jean-Luc, pas conseillé.
Les raisons principales, l'accès pour le montage, plus près des éclaboussures en cas de fortes...
le portail fonctionne trés bien...ce n'est juste que les moteurs une fois arrivés en butée ventaux ouverts continues à grognés pendant une vingtaines de secondes et s'arretent...
Bonjour,
Revoir avec votre installateur, dans paramétrages avancés, le réglage des couples moteurs ...
Bien lire et comprendre la notice d'installation.
Bien comprendre...
Bonjour à tous,
J'aimerais avoir des informations sur le contacteur à clé filaire somfy réf 1841028.
En l’occurrence ce produit est-il en aluminium moulé ou plastique...
Bonjour,
De la même façon, avec le contact à clé, une télécommande ou autre commande radio ou filaire.
Mais attention, pas sur toutes les motorisations !
Somfy demande une butée de fermeture au sol (en général elle existe déjà).
Est-ce que c'est elle qui doit arrêter le portail juste avant la fin de course du vérin ?
Ou bien...
""Pourtant elle ne sert à rein si 'arrêt de fin de course arrête le portail 5 mm avant de taper dedans.""
Ce n'est pas possible, dans ce cas, l'installation est mal faites ou...
Bonjour,
je souhaite obtenir votre aide pour le câblage du récepteur radio somfy Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) Référence : 1841022
à mon moteur de porte...
Bonjour,
Nous avons acheté et installé un portail de Leroy Merlin en fin d'année équipé d'un moteur DEXXO PRO 1000.
Une semaine après la mise en place du portail, nous avons...
"""Ce qui est par contre totalement inadmissible et scandaleux, c'est qu'on laisse un client dans la merde sans solution de secours. Je fais comment avec ma porte de garage que...
Bonjour,
Nous avons acheté et installé un portail de Leroy Merlin en fin d'année équipé d'un moteur DEXXO PRO 1000.
Une semaine après la mise en place du portail, nous avons...
Bonjour,
Quand vous dites portail, je suppose qu'il s'agit d'une porte de garage .
Il peut y avoir des erreurs d'installation que le moteur détecte et se met en sécurité...
J'ai installé en 2012 un automatisme de portail( carte electronique RTS SHIFT 5054240) couplé avec un visiophone V200. L'ouverture du portail etant faite en RTS.
La platine...