Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, nous venons changer un moteur sur un bras mais depuis lorsque le portail s'ouvre ou se ferme, le moteur tourne toujours et le bras force, nous sommes obligés d'appuyer...
Voyez la procédure sur le message de Thomas en bas:
http://forum.somfy.fr/questions/1411825-reglage-course-freevia-300-raz
Ou cette vidéo:
https://www.somfy...
Tout marchait bien jusqu'à ce matin .
J'ai installé il y a plusieurs années un moteur portail Evolvia 400.
J'ai paramètré le fait que les lumières s'allument et s'éteignent...
Bonjour
Je viens d'installer sur mo' portail une Motorisation exavia 500.
Je désire commander aussi mes portes de garage avec moteur écopro avec un la même télécommande.
Je...
Bonjour,
Avant de faire les frais d'un transformateur:
Avez-vous des cellules installées ?
Si NON, (image 10 de la notice) constatez ou mettez le commutateur DIL A sur OFF...
J'ai un Passeo 630
Le portail coté droit (celui sans l’électronique) ne fonctionne plus.
coté gauche, l'électronique indique on/off et Prog. J'ai refait le reset comme sur la...
Bonjour,
Sur certains modèles de boîtiers, les voyants ne s'éteignent pas au Reset.
Il faut laisser appuyé au moins 10 secondes.
Aidez-vous de ceci:
http://forum.somfy...
Mon moteur evolvia 400 vient de tomber en panne,il semble que la platine electronique ait lâché , il faudrait la changer, le produit est sous garantie, vers qui se tourner pour...
Bonjour,
""Il semble"" n'est pas suffisant.
Quel sont les défauts constatés ?
Aidez-vous de ceci:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Bonjour, nous venons changer un moteur sur un bras mais depuis lorsque le portail s'ouvre ou se ferme, le moteur tourne toujours et le bras force, nous sommes obligés d'appuyer...
Bonjour,
Quand nous avons du vent, notre portail SGS 601 a tendance à s'entrouvrir légèrement.
Existe t'il un système pour augmenter la puissance moteur et ainsi empêcher...
Bonjour,
Lors de la création de mon seuil de portail et de l'enrobé de la cour, j'ai oublié de passer la gaine pour la serrure côté voirie.
Je souhaitais savoir s'il est...
Bonjour,
Voilà toute la merveille de l'électronique qui fait les différences entre appareil en veille, en fonctionnement, ouverture ou fermeture et agit en conséquence.
Bonjour,
J'ai installé un portail coulissant avec moteur somme freevia 600, qui fonctionne parfaitement bien en automatique avec cellules, télécommandes ok, clavier à code sans...
Lors du paramétrage des bras tout se passe parfaitement bien. La vitesse lente est adéquat.
Mais lorsque le paramétrage est fini et que la vitesse redevient normal ( super...
Bonjour,
Aidez-vous de ceci pour déterminer le problème:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Et si le boîtier s'avère en panne, vous...