Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, je possède une motorisation de portail passeo 630 et je voudrais acheter une nouvelle télécommande .
Pourriez vous me dire quels modèles sont compatibles?
Merci pour...
Bonjour,
J'avais acheté une motorisation Elvolvia 400 qui a été détectée défectueuse et remplacée en décembre 2015 par une nouvelle. Malheureusement le problème semble se...
Bonjour,
La garantie est de 3 ans.
Revoyez la procédure de réglage et fixation des pattes sur les vantaux , bras bien poussés à fond (elles ont pu glisser) comme décrit...
Bonjour,
je suis entrain d'effectuer les connexions pour ma motorisation mais j'ai un doute.
Pour la connexion des 2 moteurs battants, j'ai les borniers M1 et M2 sur le moteur...
Bonjour,
j'ai un automatisme de poprtail SGA 2000 qui fonctionnait bien.
Je viens de vouloir rajouter une télécommande ET ça ne fonctionne plus.
APRES rajout télécommande...
Bonjour,
Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique .
Pour remettre en fonction...
Bonjour,
je suis entrain d'effectuer les connexions pour ma motorisation mais j'ai un doute.
Pour la connexion des 2 moteurs battants, j'ai les borniers M1 et M2 sur le moteur...
Bonjour,
Sur le bornier M1, vous raccordez les deux fils du moteur actionnant le battant qui doit s'ouvrir en 1er selon la configuration de votre portail, qu'il soit contre...
Bonjour!
Est-il possible de remplacer un moteur 24v/120w appartenant au moteur M1 de mon portail, car celui-ci à "cramer" et le vantail ne s'ouvre plus sous l'effet de la...
un matin en partant au travail, en appuyant sur la télécommande, je m’aperçois que le portail était disjoncté, je le réenclenche et j'appuie à nouveau sur la télécommande et il...
Je dois mettre en fonctionnement le clavier à code réf 2400625 pour mon portail équipé d'un Passeo S200 (<2006). La notice me dit de contacter Somfy et les blogs ne traitent pas...
Bonjour,
S'il vous reste un canal de libre sur le récepteur RTS 2400556, associez-le avec le clavier à code RTS 2400625.
Et mettez les deux contacts secs du récepteur en...