Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur freevia 600 sur mon portail coulissant. Tout fonctionne correctement à l'exception de la détection d'obstacle uniquement à l'ouverture...
Bonjour,
Cette distance de ralentissement est définie par le logiciel de l'électronique et n'est pas modifiable.
Quel est l'âge de votre LS 430 ?
Si le ralentissement était...
mon portail (SLD 3000/3100 LS 400/410) ne se ferme pas aléatoirement (parfois il se ferme correctement, parfois il fait 1 cm s'arrête, nécessitant d'appuyer sur télécommande en...
Pas beaucoup de réponses aux questions, mais bon, le principal est dit.
Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une...
Bonjour,
Après avoir investi dans :
Un visiophone V200RTS (tombé en panne...mais pris en garantie, problème connu chez SOMFY)
Une motorisation portail Evolvia 400...
J'ai installé le GDK3000 sur la porte basculante du garage. Seulement mon portail s'ouvre (en mode manuel) avec une poignée tournante (voir la photo jointe). Comment faire pour...
J'ai installé le GDK3000 sur la porte basculante du garage. Seulement mon portail s'ouvre (en mode manuel) avec une poignée tournante (voir la photo jointe). Comment faire pour...
Bonjour je n'ai plus d'alimentation d'éclairage de zone sur mon moteur somfy elixo 500 io j'ai testé mon éclairage en direct sans le moteur tout fonctionne parfaitement.... j'ai...
Bonjour,
Si ce n'est pas exactement la photo de "votre" motorisation, nos réponses ne seront pas forcément adaptées.
Il y a plusieurs modèles de ces boîtiers qui sont...
mon portail (SLD 3000/3100 LS 400/410) ne se ferme pas aléatoirement (parfois il se ferme correctement, parfois il fait 1 cm s'arrête, nécessitant d'appuyer sur télécommande en...
Bonjour,
Ne pensez pas, on va le faire pour vous.
Expliquez ce qui se passe ou ne se passe pas.
Après problème, dans quel état sont les voyants ?
Avez-vous des...