Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Merci pour votre réponse j'ai la notice de ma motorisation de portail mHouse par compte comment faire pour relier la motorisation à la ta Homa s'il vous plaît merci
Bonjour
J'utilise depuis 15 ans un moteur keasy 5 pour la manœuvre de ma porte de garage sectionnelle.
Depuis hier, sans cause apparente, le moteur s'arrête à environ 16 cm...
Bonjour,
La première cause non apparente qui peut provoquer ce défaut est son âge . La carte électronique n'a plus toutes ses facultés.
Vous pouvez faire réparer cette carte...
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM ORIGIN, et j'ai également un système TAHOMA.
J'ai relié mes capteurs RTS à TAHOMA avec le module détecteur pour box domotique.
Cependant un...
Bonsoir, suite au changement de la carte électronique sur un ensemble Exavia 500, je viens de rebrancher le système. Après plusieurs tentatives, le vantail M2 ne fonctionne pas...
Comme pour tout appareil électrique, électronique , électro-ménager, au lieu d'en acheter un neuf, il y a des réparateurs indépendants qui remettent en service ces appareils...
Bonjour,
Ma motorisation fait du bruit en fin de course comme un bruit de grincement.
A l'ouverture aucun bruit.
J'ai démonté le carter mais le bruit apparait au niveau de la...
La date en code, c'est bien, mais cela peut prêter à confusion.
06/15 peut être , année 2006 15 ème semaine ou 2015 6 ème mois.
2015 est plus compréhensif.
Patientez encore...
Bonjour,
Quand le petit battant s'arrête, dans quel état sont les voyants ?
Le système doit pouvoir fonctionner normalement batterie déconnectée.
Mais si tous les voyants...