Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, je suis intéressé par l'automatisme Evolvia 400 mais le système de déverrouillage des bras me semble pas du tout protégé contre une personne malveillante. N'y a t'il...
le battant a du prendre un coup, il ne se ferme pas complètement, il reste 4cm d'ouvert (et ca a l'air de forcer sur la butée du portail quand il est en position ouverte). Que...
Compte tenu de l'âge, j'opterais pour une usure normale, principalement de l'électronique.
Pour la mécanique, un démontage nettoyage et graissage serait un bénéfice .
Perso...
Nous avons acheté et installé les vérins exavia 500 ainsi qu'un visiophone depuis octobre 2016. Deux mois après nous avons eu des soucis avec le visiophone que vous nous avez...
Bonjour,
Sachez que les voyants ne sont visibles qu'en plein jour ou boîtier éclairé.
Aidez-vous de ce lien pour essayer de déterminer la cause de vos soucis:
http...
Bonjour, je suis intéressé par l'automatisme Evolvia 400 mais le système de déverrouillage des bras me semble pas du tout protégé contre une personne malveillante. N'y a t'il...
Bonjour,
Vous vous inquiétez de peu de chose.
Une personne mal intentionnée ne s'intéressera pas de la difficulté à déverrouiller pour pénétrer chez vous. La délicatesse...
Un battant ne se ferme pas totalement...reste une quarantaine de cm pour fermeture complète....
Souhaiterait la fiche technique pour re.parametrer le système.
J'ai égaré la...
le battant a du prendre un coup, il ne se ferme pas complètement, il reste 4cm d'ouvert (et ca a l'air de forcer sur la butée du portail quand il est en position ouverte). Que...
j'ai tout fait : RAZ, reprise des réglages ; RAS . Il fonctionne parfaitement sauf les jours ou il y a du vent....les mouvements sont saccadés. Si je l'accompagne de la main en...
Bonjour Didier,
Michel démarre parfois plus vite qu'une moto russe.
Vous parlez de jeu, une info que je n'ai pas lue, mais qui pourrait avoir de l'importance.
De quand...
Bonjour,
Par "petit vent" le ventail qui doit s'ouvrir le premier ne s'ouvre pas... ou s'ouvre en parti et le portail reste entre-ouvert ! ! !
il s'agit de ce type de moteur...
Bonjour,
Votre lien est incomplet.
Mais je ne crois pas que le vérin soit en cause.
Je pense que l'électronique de votre portail après 5 à 6 ans d'usage doit être un peu...