Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
La carte électronique de mon portail ne fonctionne plus, j'ai essayé de reprogrammer mais rien ne fonctionne. Cette carte à déjà été changée en novembre 2015 (sous garantie) la...
On ne peut pas dire que votre portail est gêné ni par son poids ni par le vent !
Par contre, le froid peut influer sur certains composants et nuire au fonctionnement, bien que...
Bonjour Somfy nous avons fait construire il y a quelques temps et avons choisi les volets motorisés radio commandés de votre marque. Cependant nous n'avons jamais pu fixer les...
Bonjour,
J'aimerais connaitre la procédure de programmation d'une télécommande keytis ns 2 rts sur un portail AXIVIA 400C et mon module de programmation.
Dans les notices...
Bonjour
J’ai un SGS500, lors de la fermeture , lorsque la température est en dessous de 5° le vérin 1 va jusqu’en butée et le vérin 2 stop sa course a environ 10/15 cm de la...
Bonjour,
Une fois vos investigations mécaniques faites, reste à soupçonner le boîtier électronique qui avec le temps perd de ses caractéristiques.
Pouvez-vous préciser l'âge...
Bonjour Somfy nous avons fait construire il y a quelques temps et avons choisi les volets motorisés radio commandés de votre marque. Cependant nous n'avons jamais pu fixer les...
Bonjour,
Parfois quand on installe soi-même un appareillage, il faut faire un peu marcher son imagination.
Ou tout simplement lire la notice.
Pouvez-vous montrer des...
Bonjour, mon portail est resté ouvert par temps de vent une fois, et depuis il touche le sol quand il veut s'ouvrir. Il y a eu beaucoup de froid, de gel mais je ne pense pas que...
Bonjour,
Ce matin j'ai le bras (m1) qui s'est bloqué en fermant, puis qui s'est ré-ouvert, comme si il avait détecté un obstacle,et ce soir il fonctionne de nouveau...
s'il y a une panne prolongée de courant (volets baissés), je n'ai aucun moyen de sortir de chez moi.
comment utiliser un convertisseur de courant pour lever 1 volet
il s'agit...
Bonjour,
L'idée n'est pas mauvaise.
Vous pourriez alimenter 1, 2 ou 3 volets via une ligne secourue par un convertisseur de 300 à 400W
Il y en a plein prévus pour...
Bonjour,
J'aimerais connaitre la procédure de programmation d'une télécommande keytis ns 2 rts sur un portail AXIVIA 400C et mon module de programmation.
Dans les notices...
Bonjour,
j'ai 2 commandes de volets roulant qui m’embête (avec centralisation (Chronis RTS) et des commandes à chaque volets (centralis UNO)).
En effet de temps en temps...
Bonjour,
Quel est l'âge de vos moteurs de volets ?
Il faut définir si le problème vient de la commande ou du moteur.
Il faudrait tester les moteurs en direct sur le secteur.